暖暖醫患情 他們不僅醫病 還 “醫心”

駐馬店網訊（記者 董凡 通訊員 陳思妤）“1個多月來老是給您打電話、發信息咨詢病情，您都不厭其煩的耐心給我們解決問題，真的令我從心底里不知如何感謝才好，給您發紅包又不收。現在疫情已經取得階段性的勝利了，回想這一個多月的經歷真的是悲喜交加，悲是全國人民的經歷，喜的是在我最無助的時候遇到了您這么好的醫生，雖然沒有見過您的真面目，但是我們全家都很感激您。春暖花開，人間無恙！萬語千言無法表達此時的心意，只有再道一聲感謝！”近日，駐馬店市中心醫院心內三科丁華永副主任醫師收到了一條“特殊”的短信。說其“特殊”，是因為發短信的人沒有見過他的真面目，丁華永在主動申請到發熱門診值班期間一直穿著厚厚的隔離服。

事情還得從1月份說起，張女士的兒子年前因為學習需要，在武漢待了一段時間，1月22日返回駐馬店，因為沒有發熱癥狀，一開始并沒在意，可接連幾天鋪天蓋地的新聞報道，再加上單位及學校要求每天監測體溫，張女士全家就每天堅持測量。1月25日，張女士全家在測體溫后，發現她丈夫37.3℃，兒子37.1℃，一家人除了張女士和她閨女都出現了低熱狀態。

“是不是感染上新冠了啊？”“如果我們一家都被傳染上了，到時候都被隔離了咋辦啊？”“還是趕緊去醫院吧！”從測量體溫后，張女士的一家都處于嚇懵的狀態。他們迅速趕到市中心醫院發熱門診，在向值班醫生敘述完病癥，經抽血，查肺CT后，值班醫生說不是新冠肺炎，讓回去吃點藥多喝水。張女士全家在家隔離吃了兩天感冒藥后，體溫還未降到正常溫度，一家人頓時又都陷入了焦慮緊張的氣氛中，尤其是張女士的丈夫說自己肯定是感染上新冠肺炎了。一家人又再次趕到市中心醫院抽血、查肺CT，結果顯示還是正常。“是不是感染的時間短，查不出來呀？”張女士的丈夫不停地重復這一句話，一直到晚上八點多還在糾結不敢回家，而且出現了失眠癥狀。

1月27日一大早，張女士和丈夫一起第三次趕到市中心醫院發熱門診準備做檢查，當時的值班醫生是丁華永。他詳細詢問了張女士及家人的病情，在查看化驗檢查結果后說不支持新冠肺炎，讓張女士放輕松點兒。但是他們仍是放心不下，又怕特殊時期反復來醫院會出現交叉感染。于是詢問丁華永醫生，是否能把手機號碼告知他們，以便有情況的時候能夠隨時先咨詢一下。

現在是特殊時期，不同患者有著不同的焦慮，焦慮對于人病癥的治療往往會起著反向的作用。而且在此期間，患者每天都來醫院與醫生進行面對面的溝通是不現實的，于是丁華永將自己的手機號碼和微信留給了張女士。

聊天中，丁華永發現張女士及家人不僅有對疾病康復的擔憂，心理上還出現了焦慮恐慌的情緒，精神狀態還很差。丁華永耐心的向他們科普了新冠肺炎疾病的特點，以及他們的檢查結果只是普通的發燒感冒。并告訴他們，每位患者的身體差異，再加上各自原有的一些基礎疾病，所以會導致普通的感冒發熱恢復的快慢。張女士一家在丁華永的科普宣教下，逐漸消除了恐懼心理。10天后又去醫院復查了一次仍然顯示沒事，體溫也漸漸恢復了正常。于是出現了開頭的一幕……

疫情無情，人間有愛。醫護與患者往往素不相識，因為這場疫情，他們的生活有了交集，醫生救治患者，患者感恩醫生。因為這場疫情，很多醫生與病人甚至成為了朋友。近年來，醫院始終堅持以病人為中心，不斷提高服務質量，提升內涵，加強學科建設，注重人文關懷，在醫病的同時，還會“醫心”，及時對患者進行心理疏導。