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駐馬店市市場監督管理局:用信用約束打造維權“利劍”

2020-03-11 20:11 來源:駐馬店網 責任編輯:閆繼華
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摘要:二是積極創建“質量安全放心城市”“國家食品安全示范城市”,努力讓消費者買的放心、吃的放心、喝的放心;四是創新消費維權體制機制,積極開展消費者滿意度調查和“放心消費旅游景點”“放心消費示范街區”創建工作,用信用約束打造維權“利劍”。

駐馬店網訊(記者 左蕊 通訊員 王晉才)在2020年“3·15國際消費者權益日”來臨之際,我市市場監督管理局號召社會各界共同關心、參與和支持消費維權事業,為打造安全放心的消費環境而共同努力!

據悉,2019年12315熱線平臺及消費者協會共受理消費者咨詢、投訴、舉報1.89萬件,全市市場監管系統查處侵害消費者合法權益案件6067起,罰款4456.6萬元,為消費者挽回經濟損失1200萬元。市消費者協會被評為“2018—2019年度全國消協組織先進集體”。

在疫情防控期間,全市市場監督管理系統執法人員日夜奮戰在防疫一線,保持了市場秩序穩定,維護了廣大消費者的權益。目前,疫情還未宣布解除。全市市場監管系統將在繼續做好疫情防控工作的基礎上,圍繞“凝聚你我力量”3·15消費主題,繼續做好消費者權益保護工作。

2020年,重點做好以下幾個方面工作:一是暢通12315投訴渠道,做到實時受理、實時回復;二是積極創建“質量安全放心城市”“國家食品安全示范城市”,努力讓消費者買的放心、吃的放心、喝的放心;三是加強消費者教育引導,提高依法維權意識和能力;四是創新消費維權體制機制,積極開展消費者滿意度調查和“放心消費旅游景點”“放心消費示范街區”創建工作,用信用約束打造維權“利劍”。

責任編輯:閆繼華

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