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中行遂平支行:踐行社會責任 強化金融服務

2020-02-27 19:04 來源:駐馬店網 責任編輯:魏甜甜
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摘要:新型冠狀病毒疫情發生以來,中國銀行遂平支行迅速貫徹落實市行黨委決策部署,在協助縣委縣政府做好疫情防控工作的同時,全力保障廣大客戶金融需求。

駐馬店網訊(通訊員 徐焌軼 沈珂珂)新型冠狀病毒疫情發生以來,中國銀行遂平支行迅速貫徹落實市行黨委決策部署,在協助縣委縣政府做好疫情防控工作的同時,全力保障廣大客戶金融需求。

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服務有溫度。春節假期延長期間,該支行實行彈性營業,安排員工輪流值班,對境外匯入的款項做到當日入匯當日處理,保障客戶的緊急資金按時入賬。2月4日,該行得知一名客戶在ATM機辦理信用卡還款時因誤操作造成吞鈔,臨近最后還款日,該客戶十分著急。該行第一時間向金庫申請安排鈔車前往行內進行清機加鈔,相關人員加班加點對自助銀行進行了全方位清點,及時為客戶辦理了信用卡還款業務。

服務有速度。疫情期間,遂平縣第一人民醫院急需大額現金用于支付農合款項。非常時期,非常速度,該支行立即與市行值班室溝通,為客戶開立了“抗擊疫情”綠色通道,做緊急柜面業務處理,并由該行副行長崔超協助客戶將現金安全送達醫院。2月12日,遂平縣紅十字會需要開立專用賬戶接收新冠病毒疫情捐款。該支行行長曹君高度重視,要求相關人員迅速到崗準備材料,僅用四十五分鐘就完成了開戶事宜,客戶贊揚其處理業務的速度為“中行速度”。

服務無小事,點滴凝聚愛。疫情期間,中國銀行遂平支行堅持“急事急辦、特事特辦”,提供了有溫度、有速度的中行服務,彰顯了疫情期間的責任與擔當。

責任編輯:魏甜甜

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