淺談新冠肺炎疫情對會展業的影響與思考

駐馬店國際會展中心運營總監  王晉南

【新冠肺炎疫情對會展業的影響】

一場突如其來的新冠肺炎疫情對當前中國人民健康、社會生活和各產業都產生了嚴重影響。會展業與旅游業一樣，成為受新型冠狀病毒疫情影響最大的行業。不僅國內大多數展館宣布2月、3月閉館，展會主辦方宣布延期，如：第102屆全國糖酒會商品交易會、2020年中國家電及消費電子博覽會、第十八屆2020年中國畜牧業博覽會等，而且國際多場知名展會取消或延期，如：巴塞羅那取消了MWC世界移動通信大會，損失將近5億歐元、日本國際攝影器材與影響博覽會宣布取消、新加坡亞洲食品展延期等，種種跡象表明國內外會展受疫情的影響在持續擴大。

就在今天（2月17日）我得到了兩個消息尤為吃驚，但仔細一想又在情理之中：一是在4月份舉辦的2020（第十六屆）北京國際汽車展延期舉辦；二是為了確保聚精會神做好疫情防控工作，堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，委員長會議經認真評估，認為有必要適當推遲召開十三屆全國人大三次會議（原定2020年3月5日），并提交在2月24日十三屆全國人大常委會第十六次會議審議。這兩個消息的傳出，我個人認為在6月份之前的展會活動都會受到影響，畢竟會展業是以人員流動與集結為主要特征，而新冠肺炎傳播途徑主要為直接傳播、氣溶膠傳播和接觸傳播，減少人員聚集，尤為重要。

河南省是在1月24日由省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布暫停舉辦大型公眾聚集性活動的通知，1月25日河南啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應急響應。隨即鄭州、洛陽等多地展館都發布了2月、3月展會延期的通知。我所在的駐馬店國際會展中心3月份2020全國農業機械及零部件展覽會、團車惠民車展及4月份駐馬店消費品博覽會宣布延期舉辦，不僅如此，5月份國際車展、文化產業博覽會的主辦方也在觀望之中。出現這樣的局面，對我們來說也是始料未及的，當前的困難是顯而易見，作為會展人需要堅定信念，增強信心，客觀分析，積極應對，努力化解，化危為機，謀取更長遠的發展。

【新冠肺炎疫情引發相關問題的思考】

（一）面對疫情會展人既要服從大局，又要換位思考，還要變中求進

近年來，隨著國內經濟的不斷發展，國內會展業也迎來了高速發展的時期，會展經濟已經成為城市經濟的重要組成部分，逐漸形成了“展館—主辦方—服務商”會展產業生態鏈。但是，這個生態鏈在疫情來臨之時，就是一對矛盾體，引用陳先進先生的話來說：會展業要以大局為重，犧牲小我，換取抗擊疫情的勝利。我認為會展人是有這個覺悟的，在此不再強調。

新冠肺炎疫情對于整個會展產業生態鏈的每一環節都有影響，這個時候各位會展大咖們學會換位思考，就顯得尤為重要，疫情終究會結束，現在各方就要提開始前換位思考，比如說：展館方是否考慮為延期舉辦展會的主辦方在今年的場租給予優惠或者減免現場服務費用；主辦方是否考慮為參展商給予展位的優惠；搭建商是否考慮給主辦或參展商搭建費用上給予優惠；各地會展協會的會長們是否圍繞上述問題組織一個專題研討會；等等。這樣做的目的是為了讓各方把損失降低，在這個生態鏈中主辦方承擔的風險是比較大的，就目前的情況來看，今年上半年展會的主辦方都會受到不同程度的影響，對于中小型展會的影響較大，稍不留神，就回到解放前了，不能真的讓展會主辦方犧牲掉了，少了一個展會，對展館和搭建服務商等都是損失，應從長遠利益出發，共贏是關鍵。

Drive Change · 變中求進，是一家超過半世紀的會展企業的經營理念，用在當下十分應景。就展館而言，面對疫情顯得稍微從容一些，因為國內多數展館業主不是地產公司，就是國有企業，有抗擊打能力；但是，中小型展會的主辦方和搭建公司的日子肯定不好過，借助這個機會，結合我的工作經歷分享如下體會：

1、主辦方在傳統展會運作模式的基礎上，要全面擁抱互聯網。眾所周知，主辦方在做展會宣傳推廣時，一般會配套做一個官方網站，稍微再投入大一點的還會配套APP及自媒體矩陣、出一本行業雜志或期刊，這都屬于傳統展會運作的范疇。這次疫情的出現，各大互聯網平臺（門戶網站、電商等）的日子幾乎未受影響，客戶無需出門，照樣可以瀏覽信息，采購產品。線下展會是產品展示交易的平臺之一，并不是唯一，這個時候網上平臺的代償功能就會發揮出來，疫情時間越長，對網絡的依賴性越強。建議主辦方可以自主研發或與第三方合作，開辟網上展會業務，充分挖掘參展商、專業觀眾兩端歷史數據的價值，促成在線展示、乃至撮合交易，為展商提供增值服務，增加粘性，進而在實踐中找到適合自己行業的線上線下相結合的新的展會商業模式。

2、搭建商如果只是會搭建展臺，日子也會越來越難，因為搭建商的入門門檻低，競爭較為激烈。一是未來應考慮自主開發或者借助第三方技術以VR、3D、HTML5技術為基礎的，全景3D展覽、會議、活動行業解決方案；二是利用全景VR技術，為客戶建設在線虛擬展廳，設計加持和技術賦能兼容并序，極速便捷開發，創造身臨其境的逼真體驗；三是學習電商營銷模式，通過定制場景化內容，全渠道獲客觸發、數據導向銷售跟進，讓客戶轉化更簡單，提高營銷ROI，促進業績快速增長。通過互聯網技術賦能提升展會體驗，為企業客戶創造嶄新的在線營銷方式，引領數字化營銷與行業發展的新未來。

（二）面對疫情各地政府會展主管部門要對癥下藥

目前，各地都相繼出臺疫情期間對企業的扶植政策，但是專門針對展會項目的扶持政策，我看到的只有北京市商務局在2月7日發布的《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進展會項目的政策解讀》中，明確規定將給予受疫情影響暫停舉辦且年內繼續在京舉辦，參展中小微企業數量超過參展企業總數50%的商業展會項目，給予補助金額不超過50萬元。我認為作為北京市會展行業的政府主管部門，就抓住了主要矛盾，在對癥下藥，對搭建中小微企業經貿交流平臺的展會項目給予一定資金支持，無疑是在雪中送炭，我前面已經講到在疫情面前，中小型展會的主辦方最難，不能讓他們倒下。值得各地政府會展主管部門借鑒學習及思考該為會展企業做些什么。

當前疫情形勢仍然十分嚴峻，相信各級黨委和政府通過堅決貫徹黨中央關于疫情防控各項決策部署，在堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求下，再接再厲、英勇斗爭，以更堅定的信心、更頑強的意志、更果斷的措施，緊緊依靠人民群眾，早日把疫情擴散蔓延勢頭遏制住，一定會打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

同時，我們也要認識到隨著改革開放40年的發展，中國經濟內在的韌性在不斷增強，疫情對中國經濟的影響是暫時的，中國經濟長期向好、高質量增長的基本面沒有變化，這將成為疫情結束后，會展業快速復蘇的堅強后盾，讓我們拭目以待。