洛陽銀行駐馬店分行多措并舉助力打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王海霞）“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。”為主動有效應(yīng)對和科學(xué)妥善處置新冠肺炎疫情，洛陽銀行駐馬店分行積極響應(yīng)習(xí)近平總書記的號召，全面貫徹落實總行、市委、市政府疫情防控工作一系列部署，高度重視，迅速行動，全方位安排部署疫情防控工作，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。

堅持消毒，專人巡視。該行每天對ATM機、點鈔機、取號機等設(shè)備要早、中、晚3次消毒，客戶存入現(xiàn)金以及支付現(xiàn)金均要分揀消毒。每天指定專人對ATM巡視，確保ATM正常使用。

多樣宣傳，扎實推進。洛陽銀行駐馬店分行以及支行門前LED屏24小時滾動播放疫情防控宣傳口號，通過CRM系統(tǒng)向客戶發(fā)送疫情防控知識，提醒客戶盡量避免外出。對進入大廳客戶測量體溫，進行實名登記，排查風(fēng)險人員，降低接觸概。

線上服務(wù)，隨時待命。疫情防控期間，為了盡量避免客戶外出辦理業(yè)務(wù)，該行及時優(yōu)化線上銀行服務(wù)功能，確保手機銀行、網(wǎng)銀、微信銀行等各線上銀行渠道穩(wěn)定運行;持續(xù)執(zhí)行線上銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)免收手續(xù)費政策，確保廣大客戶資金匯劃辦理便利。同時，對外公布網(wǎng)點負責(zé)人24小時服務(wù)電話，隨時處理客戶疑問和需求。

此次新冠防疫攻堅戰(zhàn)期間，該行在當?shù)卣涂傂悬h委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下積極響應(yīng)號召，認真履行防控職責(zé)，在做好自身安全防護的情況下，保障服務(wù)供給，為客戶提供安全、高效的服務(wù)，充分展現(xiàn)了地方金融機構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當！