離行不離崗，離崗不離責——工行駐馬店上蔡支行全力開展疫情防控、提供金融應急支援

駐馬店網訊（通訊員 李春彥）2020年新春，本是舉家歡慶的時刻，但隨著一場影響全國的新型冠狀病毒蔓延，家家戶戶閉門不出，各行各業都處于停工停業狀態，銀行也處于休業中。疫情發生以來，工行駐馬店上蔡支行認真貫徹落實當地政府和上級行工作安排，秉承“離行不離崗，離崗不離責”的理念，全力以赴強化疫情防控、多措并舉做好金融服務，開辟綠色通道，強化金融支持，積極主動承擔起社會責任。

疫情就是命令，防控就是責任。

在應對疫情的特殊時期，支行通過多種渠道為員工購買口罩、消毒水、體溫儀等疫情防護物資，積極開展疫情防控工作，并邀請專業人員來我行對廳堂內外、離行式自助設備、餐廳等工作和生活區域進行全方位消毒，切實保障員工的生命安全和身體健康，為前來辦理業務的客戶提供安全衛生的環境。

疫情無情，服務暖心。

在抗擊疫情的艱難時刻，該行確保金融服務“不打烊”。成立應急工作小組，設立業務應急聯系人，以便及時有效服務客戶。休業期間，該行定期組織人員查看附行式、離行式機具所剩現金是否充足，確保為客戶提供正常的現金運轉。開辟綠色通道辦理緊急業務，安全高效快捷的服務，得到了客戶的肯定和贊揚。線上溝通，提供“有溫度”的金融服務，有效解決客戶問題。

與此同時，該行積極踐行社會責任，組織行內員工愛心捐贈近萬元，并配合相關部門做好疫情防控工作，在該行的南街家屬院、東街家屬院的防控卡點上，組織員工深入一線，入村逐戶排查，登記備案，對從湖北等重點區域回來人員進行隔離。訪住戶、測體溫、做記錄、勤消毒，加大對疫情防控知識的宣傳力度，提高疫情防控有效性。

在嚴峻的疫情防控形勢下，堅守崗位、服務客戶的工行人還有很多，上蔡支行也將繼續堅守金融防疫一線，用專業、高效的服務筑起一道堅固的金融戰“疫”防線，助力打贏這場人民戰爭。