12345政務服務熱線心理服務專線正式開通

全力做好疫情心理危機干預 確保群眾心理健康社會和諧

駐馬店市12345政務服務熱線心理服務專線正式開通

朱是西宣布專線開通

本報訊 （記者 滑清泉 高君瑞）為加強新形勢下社會心理服務體系建設，保障人民群眾心理健康，助推打好打贏疫情防控攻堅戰。2月3日，駐馬店市12345政務服務熱線心理服務專線正式開通，市民可24小時尋求心理咨詢幫助。市委副書記、市長朱是西出席儀式并宣布專線開通。副市長郭淵致辭。市政府秘書長畢俊德及市直有關部門負責同志參加會議。

疫情洶洶來襲，比疫情更可怕的是恐慌和焦慮情緒的泛濫。疫情之下，奮戰于一線的醫療人員、被確診和隔離的患者、高度警惕的普通大眾，都有可能陷入心理危機中。為更好做好疫情防控，我市積極響應習近平總書記“緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰”的指示精神，及時成立心理援助熱線，將疫情防控緊急心理危機干預作為疫情防控的第二戰場。

“駐馬店市12345政務服務熱線心理服務專線正式開通！”啟用儀式上，朱是西話音剛落，全場響起熱烈掌聲。隨后，朱是西等共同按下啟動球，并深入心理服務接線室，調研了解熱線服務流程。他指出，當前，疫情防控工作正處于關鍵階段，形勢嚴峻、任務艱巨，尤其是在抗擊疫情的戰斗中，看不見的敵人除了無形的病毒，還有人們心理創傷和危機，進行疫情防控心理危機干預、強化心理疏導具有十分重要的意義。

朱是西強調，要及時疏導群眾恐慌、焦慮等不良情緒，更好地幫助群眾減輕疫情帶來的心理傷害。要引導群眾學會科學調節情緒、保持理性，增強自我防護意識和社會信心，堅決打好打贏疫情防控阻擊戰。要充分發揮專業優勢，盡最大可能減輕疫情可能造成的心理傷害，為群眾心理健康、社會和諧作出應有的貢獻。