駐馬店：駛向現代“公交都市”

從17條公交線路、136輛車到77條線路、1500多輛車、年運送乘客超億人次

駐馬店：駛向現代“公交都市”

100臺純電動公交車上線運營

□大河報·大河客戶端首席記者李釗通訊員張婷文圖

駐馬店市自2014年10月被確定為省“公交優先”示范城市創建市以來，大力推進“公交優先”示范工程建設，形成了與城市發展相匹配的綠色快捷、保障有力、安全舒適、特色突出的“駐馬店公交發展模式”。

2017年，駐馬店市成為“十三五”期間全國第一批“公交都市”創建城市之一。兩年間，駐馬店市成功摘取河南省“公交優先”示范城市桂冠，邁出了服務民生的鏗鏘步伐。

確保八個100%

在創建期間，駐馬店市新增公交車輛中綠色車輛比率、空調公交車輛比率均達100%，公交進場率達100%，主城區500米上車、5分鐘換乘，城區公交站點500米覆蓋率達到100%，新建改擴建主干道港灣式停靠站設置率為100%，來車電子信息實時預報覆蓋率達100%，公共交通投訴處理完結率達100%，中心城區周邊20公里范圍內城鄉客運線路公交化改造率達100%，公交運營補貼到位率達100%。

該市公交公司通過強化內部管理，提升外部服務水平，連年確保八個百分百落實到位，將市民乘客各項滿意度均保持在90%以上。

打造特色公交

為滿足市民不同出行需求、助力駐馬店市雙擁模范城建設，該市公交開通了“八一”擁軍公交專線、商務專線、校車專線等特色個性化公交服務，實現定時定點、一人一座、快速準點的定制公交出行服務，鼓勵市民集約出行。

為方便市民夜晚出行，該市公交公司分別開通了前往高鐵站、火車站、汽車客運東站、皇家驛站等運營至22:25的夜班公交線路4條。

提升服務水平

文明城市創建以來，駐馬店市公交公司充分利用車載LED電子屏、宣傳欄等陣地進行公益宣傳，全面開展“雷鋒班（車）組”創建、“城市公交斑馬線上車讓人”“十佳公交之星評選”“踐行雷鋒精神，爭當先進模范”等文明創建活動，推動公交服務質量持續提升。僅2019年一年，該市公交公司公交車長善行義舉、拾金不昧事件多達2000余起，為市民挽回損失高達100萬余元，收到市民錦旗贈送、電話表揚不勝枚舉。

增強發展底氣

回顧駐馬店公交發展歷程，駐馬店市公交公司董事長黃偉感慨：2005年以前，駐馬店公交僅有17條線路、136輛車，都是個體承包，因為線路盈虧情況有別，承包戶三天兩頭罷工。如今，駐馬店的公交運營車輛超過1500輛、運營線路增至77條、年運送乘客超億人次。

公交事業飛速發展的背后，是政府強力的政策支持和有力的要素保障。駐馬店市堅持每年對公交投入占市財政投入城市建設費的10%以上，公交運營補貼到位率達100%。至目前，該市各種公交樞紐場站面積達25.1萬平方米，公交進場率達100%；在中心城區6條主干道劃設單向公交專用道45公里、設置公交優先通行路口30處、安裝固定電子監控設施40處。財政支持、規劃布局、交通引領……多方合力之下，該市公交運行環境持續改善，服務保障能力顯著提升，跑出了“公交都市”創建“加速度”。

智慧公交先行

繼駐馬店公交實現中原銀行卡、移動電信手機、微信、銀聯云閃付等“五位一體”支付方式乘車后，2019年，駐馬店市公交公司再次全面上線了“人臉識別”系統，通過手機搜索“識君”APP，或公交車內用手機掃碼下載該軟件，完成注冊后，市民即可解放雙手出行，“人臉識別”系統會在后臺實現云端智能扣費。

該市公交公司工作人員說：“自2013年起，我們就積極進行一卡通互聯互通建設，目前我們發行的具有“交通聯合”字樣的公交IC卡，可在全國252個城市暢通無阻。持卡乘車不僅有八折優惠，還可享受1小時內免費換乘一次的福利。”

“下一步，我們將把公交高質量服務民生放在首位，持續推進國家‘公交都市’創建，為打造更好的公交出行服務作出新的更大貢獻。”該市公交公司董事長黃偉表示。