驛城區民政局關于政府購買居家養老服務答讀者問

為提高驛城區養老服務質量和水平,保障我市居家養老的高齡、困難老年人晚年生活，滿足他們對日常照料、醫療保健、人文關懷等多元化、多層次服務需求，近日，驛城區民政局負責人就《驛城區政府購買養老服務實施辦法》中老年人普遍關注、關切的相關事宜作出解答。

問：為高齡、困難老年人購買居家養老服務的資金來自哪里？

答：政府購買居家養老服務是政府主導的一項惠民政策，資金來自福利彩票公益金，由驛城區民政局、驛城區財政局共同監管使用，由驛城區民政局具體組織實施。

問：享受政府購買居家養老服務的對象包括哪幾類老年人？

答：現階段，政府購買居家養老服務的對象應具有驛城區所轄東風街道、西園街道、橡林街道、人民街道、南海街道、新華街道、雪松街道、老街街道非農戶籍的老年人，包括“八類老年人”：1.“三無”老人(無勞動能力、無生活來源、無贍養人和扶養人或贍養人和扶養人無贍養和扶養能力)：2.低保、低收入家庭中70周歲以上的老人；3.80周歲以上的半失能或失能老人；4.年滿60周歲的失獨老人；5.市級以上勞動模范中失能或高齡老人；6.重點優撫對象中60周歲以上老人；7.因公致殘或見義勇為傷殘中失能或高齡老人；8.百歲老人。

問：符合條件的簽約老人能享受到哪些服務項目和內容？

答：驛城區民政局通過前期調研摸底，初步掌握了當前驛城區“八類老人”的服務需求，印發了《驛城區居家養老服務目錄》，符合政府購買居家養老服務政策條件的老年人可享受14類服務項目，涵蓋緊急救援、助餐服務（上門送餐，社區老年人站點助餐，協助中度、重度失能服務對象配餐及喂飯等）、助潔服務（日常家居整理，居室打掃，衣物洗滌，上門理發、修剪指甲等）、助行服務（根據老年人身體狀況準備手杖、輪椅等出行工具，協助老年人安全出行）、助急服務（提供管道疏通、電路維修、開鎖等應急服務；代購生活用品，代繳水、電、氣、電話費等）、助醫服務（對常見病、慢性病復診、輔助性檢查，門診注射、換藥的陪同就診）、精神慰藉（陪老年人讀書、讀報，陪老年人聊天等）等50項服務內容，政府每月給符合條件的每位簽約老年人補助200元服務費，由指定服務機構每月免費為老年人提供服務目錄中的服務項目。

問：符合政府購買居家養老服務政策條件且有意愿的老年人怎么申請服務？

答：老年人或老年人家屬撥打駐馬店市居家養老平臺服務電話：0396-2612349，熱線電話：0396-2715992、2661717，驛城區民政局監督電話：0396-2715979、2715968，由駐馬店市居家養老服務中心派專員上門采集信息建檔。

問：哪家公司為符合政府購買居家養老服務政策條件的簽約老年人提供服務？

答：通過公開招投標，確定由中標單位“駐馬店市居家養老服務中心”為符合條件的簽約老年人提供服務。

問：駐馬店市居家養老服務中心如何開展服務？

答：駐馬店市居家養老服務中心采取線上線下派單服務。

具體流程為：電話預約→服務平臺派單→服務人員上門服務→服務結束老年人簽字確認→服務平臺電話回訪。