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遂平縣召開12345政務服務熱線工作培訓會

2019-12-25 15:07 來源:駐馬店網 責任編輯:張亞美
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摘要:下一步,遂平縣將牢固樹立為人民服務的理念,強化責任意識和服務意識,繼續完善工作機制,抓好知識庫建設,帶著感情做熱線,帶著使命做熱線,提高辦件效率和質量,真正讓熱線成為一條政府服務群眾的暖心線。

駐馬店網訊(記者 周濤 通訊員 魏冉)為不斷提升熱線辦理服務水平,更好的為群眾服務,12月24日下午,遂平縣召開12345政務服務熱線工作培訓會,邀請市熱線辦專家組為大家做了相關培訓。縣委縣政府督查局、縣熱線辦、18個鄉鎮(街道、辦事處)及42家單位熱線工作人員參加了培訓會。

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會上,市熱線辦三位專家對熱線受理、轉辦、回復、回訪及知識庫更新等方面進行了詳細講解,就進一步提高工單辦理質量和滿意率向大家傳授了方法和經驗。結合現場提問,逐個剖析,詳細解讀,進一步規范了熱線辦理流程,切實提高熱線辦理工作人員業務水平。

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下一步,遂平縣將牢固樹立為人民服務的理念,強化責任意識和服務意識,繼續完善工作機制,抓好知識庫建設,帶著感情做熱線,帶著使命做熱線,提高辦件效率和質量,真正讓熱線成為一條政府服務群眾的暖心線。

責任編輯:張亞美

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