市行政服務中心啟動“好差評”評價機制

2019-11-27 10:15 來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

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摘要：建立統一的政務服務“好差評”評價機制，每月月底系統會自動對辦事群眾評價的相關數據進行統計，評價方式由以前的“面對面”打分變為“背對背”評價，消除了群眾顧慮，其評價更客觀、更準確。

本報訊（記者呂廷新）按照國家、省、市“中小企業政策宣傳月”活動要求，近日，市行政服務中心結合自身工作職責，創新服務評價方式，營造服務企業的良好氛圍。

我市今年第11個企業服務日期間，該中心將“好差評”評價機制推行到政務服務中，讓企業和群眾對窗口人員的服務質量進行直接評價，并對企業和群眾如何評價進行引導和示范。在市行政服務中心辦事大廳窗口，隨時可聽見工作人員提醒群眾參與評價，辦事群眾可像網購時給商家評價一樣，只需動動手指就能在一樓辦事窗口評價器上進行業務評價和部門評議，并提出意見和建議。建立統一的政務服務“好差評”評價機制，每月月底系統會自動對辦事群眾評價的相關數據進行統計，評價方式由以前的“面對面”打分變為“背對背”評價，消除了群眾顧慮，其評價更客觀、更準確。

責任編輯：閆繼華

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