中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性 | 雅居樂(lè)集團(tuán)：“快樂(lè)”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

新華網(wǎng)北京9月26日電 題：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性 | 雅居樂(lè)集團(tuán)：“快樂(lè)”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

新華網(wǎng) 劉覓覓

哈佛商學(xué)院教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在合著的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中指出，“企業(yè)文化（特別是當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候）會(huì)產(chǎn)生極其強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。無(wú)論是對(duì)付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是為本企業(yè)消費(fèi)者提供服務(wù)，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導(dǎo)其掌握知識(shí)在歡笑語(yǔ)中跨越經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)灘。”

企業(yè)文化的重要作用和深遠(yuǎn)影響，專家學(xué)者和企業(yè)的看法不謀而合。如何將優(yōu)秀的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)？雅居樂(lè)“以人為本，一生樂(lè)活”的快樂(lè)文化或許提供了一種可供參考的思路。

“人生最緊要的是快樂(lè)”

在日前召開的“第十三屆全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)”上，雅居樂(lè)集團(tuán)首次上榜就摘得了“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”，“提升員工幸福感為主線的樂(lè)活文化”獲得評(píng)委肯定，公司堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、高質(zhì)量發(fā)展模式也獲得認(rèn)可。

“快樂(lè)是雅居樂(lè)企業(yè)文化的核心。‘快樂(lè)’的企業(yè)文化是以‘人’為中心的企業(yè)文化，每一個(gè)員工在快樂(lè)的氛圍中工作，才可能讓客戶、股東、社會(huì)滿意，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。”雅居樂(lè)集團(tuán)副總裁潘智勇近期在接受記者專訪時(shí)表示，這樣的企業(yè)文化是雅居樂(lè)持續(xù)向前的動(dòng)力，也是雅居樂(lè)的韌性所在。

這種以人為本的理念，從雅居樂(lè)的2017年推出的新品牌標(biāo)識(shí)也可以得到體現(xiàn)：三片綠色花瓣組合成的一個(gè)“人”字——代表一切從人開始、以人為本、重視人的需求，追求“一生樂(lè)活”。

“人生最緊要的是快樂(lè)”，這是雅居樂(lè)集團(tuán)創(chuàng)始人陳卓林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，這樣的人生哲學(xué)也深深影響了雅居樂(lè)的企業(yè)文化。

陳卓林是土生土長(zhǎng)的廣東中山人，小時(shí)候，他和父母及四兄弟擠在一個(gè)狹仄的小房子里，全家7口人，靠著父親每個(gè)月二十多元的工資生活。為了改善生活，剛剛20歲出頭的陳卓林就和兄弟們一起，從做家具、裝修開始，一步一步，慢慢打拼，逐漸積累。而雅居樂(lè)這三個(gè)字，正是來(lái)源于陳卓林父親偶然想到的名稱。

“那時(shí)要注冊(cè)家具商標(biāo)，父親寫到‘雅、居、樂(lè)’這三個(gè)字，我眼前一亮。”陳卓林曾回憶，“優(yōu)雅，有好的居住環(huán)境，大家都快樂(lè)。后來(lái)開始做地產(chǎn)生意，也就直接用這個(gè)名字了”，陳卓林曾這樣告訴記者。

雅居樂(lè)集團(tuán)總部

1992年，雅居樂(lè)正式轉(zhuǎn)型進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。1994年，房改大潮序幕拉開。伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，雅居樂(lè)也開始持續(xù)跨越發(fā)展。如今，公司已形成地產(chǎn)、雅生活、環(huán)保、教育、建設(shè)、房管、資本投資和商業(yè)管理八大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)并行運(yùn)營(yíng)的格局。截至目前，公司總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)2500億元，銷售規(guī)模突破千億，員工人數(shù)超過(guò)2.4萬(wàn)人。

“雅居樂(lè)是趁著改革開放的東風(fēng)發(fā)展起來(lái)的，成立之初抓住了房改大潮的機(jī)遇，從廣東中山發(fā)家，伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)20多年來(lái)的飛躍式發(fā)展，雅居樂(lè)逐步走向全國(guó)，已經(jīng)成長(zhǎng)為一家總資產(chǎn)超過(guò)2500億元的標(biāo)桿房企。” 雅居樂(lè)集團(tuán)副總裁潘智勇說(shuō)。

快樂(lè)文化激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

雅居樂(lè)創(chuàng)始人陳卓林對(duì)自己的要求有個(gè)著名的“三分人生論”：人生的三分之一給工作，三分之一給家人，三分之一用在回饋社會(huì)上。對(duì)雅居樂(lè)同事們，他認(rèn)為三分人生論是三分之一給工作，三分之一給家人，剩下的三分之一留給自己。

從“三分人生論”中從對(duì)員工與對(duì)自己的不同要求之處，恰好也體現(xiàn)了雅居樂(lè)公益慈善的核心理念——“同理心”。

關(guān)于“同理心”，陳卓林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“同理心”是雅居樂(lè)待人處事的“第一原則”。雅居樂(lè)的“同理心”首先是要將心比心的尊重并接納別人；其次是強(qiáng)調(diào)通過(guò)自己一點(diǎn)一滴的努力，幫助他人、回饋社會(huì)，讓生活更美好。

據(jù)了解，自成立以來(lái)，雅居樂(lè)積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。截至目前，其在興教助學(xué)、扶貧濟(jì)困以及可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域的各項(xiàng)公益捐款已經(jīng)超過(guò)了17億元，陳卓林也屢次榮登“胡潤(rùn)慈善榜”，并多次榮獲“中華慈善獎(jiǎng)”。

不難看出，“同理心”與快樂(lè)文化的核心理念高度一致。在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)平等、尊重、互助的“同理心”理念處處體現(xiàn)在雅居樂(lè)的企業(yè)文化之中。而潤(rùn)物無(wú)聲的企業(yè)文化一旦被廣泛認(rèn)同，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

“我們希望企業(yè)文化不是掛在墻上，而是融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，融入到員工的思想和行動(dòng)中，讓企業(yè)文化成為雅居樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為生產(chǎn)力。” 雅居樂(lè)集團(tuán)副總裁潘智勇表示。

在加入雅居樂(lè)之前，潘智勇曾擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行副行長(zhǎng)，目前還兼任中國(guó)地產(chǎn)資信強(qiáng)企交流會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)、中國(guó)并購(gòu)公會(huì)常務(wù)理事和廣東省創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)，并被中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)專家委員會(huì)評(píng)為了“2019中國(guó)十大財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新領(lǐng)軍人才”。作為一名年富力強(qiáng)同時(shí)擁有管理學(xué)博士學(xué)位和高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱的資深行業(yè)高管，潘智勇對(duì)雅居樂(lè)企業(yè)文化方面的做法如數(shù)家珍。

他告訴記者，雅居樂(lè)已經(jīng)培育了“樂(lè)家”“樂(lè)動(dòng)”“樂(lè)創(chuàng)”三個(gè)各具特色的文化品牌。這三個(gè)品牌動(dòng)靜相宜、各有側(cè)重，關(guān)注員工成長(zhǎng)、健康及持續(xù)發(fā)展，提升員工幸福感，為雅居樂(lè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)大的柔性支撐。

其中，樂(lè)家品牌聚焦成長(zhǎng)與樂(lè)活，覆蓋全國(guó)80多個(gè)城市、200多個(gè)項(xiàng)目，員工企業(yè)文化滿意度同比提升10%；員工互助會(huì)惠及2000多困難員工，累計(jì)捐助1400萬(wàn)元以上。

樂(lè)動(dòng)品牌聚焦健康與樂(lè)活，掀起全員健身風(fēng)潮，累計(jì)參與健步走活動(dòng)員工超過(guò)17800人，完成總里程數(shù)超過(guò)20萬(wàn)公里。

還有樂(lè)創(chuàng)品牌，通過(guò)機(jī)制平臺(tái)、全員競(jìng)賽、樂(lè)創(chuàng)營(yíng)、引入外腦等方式，挖掘員工創(chuàng)新潛力，培育內(nèi)部創(chuàng)新氛圍，推動(dòng)管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等，用創(chuàng)新提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

以人為本打造“百年老店”

文化，是企業(yè)保持戰(zhàn)略定力的關(guān)鍵，也是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力和支撐。許多卓越企業(yè)的發(fā)展歷程表明，文化是決定一家企業(yè)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

多年前，當(dāng)雅居樂(lè)開啟多元化發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，就明確了這樣的理想：要把雅居樂(lè)打造成一個(gè)百年老店。

在雅居樂(lè)集團(tuán)副總裁潘智勇看來(lái)，在27年的發(fā)展歷程中，雅居樂(lè)始終在行業(yè)浮沉中始終保持定力，并形成了“以地產(chǎn)為主，多元業(yè)務(wù)并行”的‘1+N’多元化發(fā)展模式，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定穩(wěn)健基礎(chǔ)。而這樣的戰(zhàn)略抉擇，同樣與以人為本的“一生樂(lè)活”文化密切相關(guān)。

“雅居樂(lè)的多元化不是盲目多元化，雅居樂(lè)在確定‘1+N’多元發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，已經(jīng)做了全面的考量。”據(jù)潘智勇介紹，“雅居樂(lè)的多元化戰(zhàn)略都是在與地產(chǎn)相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)開辟新戰(zhàn)場(chǎng)，打造雅生活、環(huán)保、教育、建設(shè)、房管、商業(yè)管理等和資本投資等多元業(yè)務(wù)，而這些都與人們各方面的需求密切相關(guān)，都是按照‘以人為本’的理念向外拓展的。”

事實(shí)上，目前雅居樂(lè)的多元化戰(zhàn)略也正在漸入佳境。2018年，雅居樂(lè)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售額已經(jīng)突破千億，雅生活、環(huán)保、教育、建設(shè)等各大產(chǎn)業(yè)都呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭：雅生活在2018年實(shí)現(xiàn)了成功上市，成為了雅居樂(lè)旗下的第二家上市企業(yè)；環(huán)保、教育、房管等板塊在許多方面也已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)先者，代表了雅居樂(lè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展步伐更加穩(wěn)健。

面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)了巨大的韌性、潛力和回旋余地，經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

應(yīng)對(duì)百年未有之大變局，考驗(yàn)的是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的韌性和戰(zhàn)略定力。這種強(qiáng)大的韌性和潛力來(lái)自何處？毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)巨大的韌性，來(lái)自眾多企業(yè)的韌勁。

在一向以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)著稱的雅居樂(lè)集團(tuán)看來(lái)，深厚的企業(yè)文化正是其韌性十足的源泉，也是其對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿信心的底氣所在。

“我們發(fā)展的每一步，企業(yè)文化都是我們穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?rdquo;回顧雅居樂(lè)27年發(fā)展歷程，雅居樂(lè)集團(tuán)副總裁潘智勇這樣總結(jié)道。可以預(yù)見，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，雅居樂(lè)將在“快樂(lè)”的道路上，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。