工行駐馬店分行提升“三個(gè)能力”持續(xù)深化重點(diǎn)城市行建設(shè)

2019-09-26 09:18 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：為推動(dòng)競爭力提升取得新成效、再上新臺階。近日，工行駐馬店分行從提升“三個(gè)能力”入手，持續(xù)深化駐馬店重點(diǎn)城市行建設(shè)，為經(jīng)營發(fā)展提供更加堅(jiān)強(qiáng)有力保障。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孫廣偉）為推動(dòng)競爭力提升取得新成效、再上新臺階。近日，工行駐馬店分行從提升“三個(gè)能力”入手，持續(xù)深化駐馬店重點(diǎn)城市行建設(shè)，為經(jīng)營發(fā)展提供更加堅(jiān)強(qiáng)有力保障。

提升轉(zhuǎn)型創(chuàng)新能力。該行以省行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新交流會議精神的貫徹落實(shí)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟行好的經(jīng)驗(yàn)、成功案例，復(fù)制推廣、放大運(yùn)用，從思路和辦法上創(chuàng)新，主動(dòng)應(yīng)對新挑戰(zhàn)，以打造更多特色、亮點(diǎn)、精品為目標(biāo)，與同業(yè)和系統(tǒng)競爭比拼，打造好先發(fā)優(yōu)勢。

提升客戶服務(wù)能力。該行對標(biāo)先進(jìn)同業(yè)，聚焦服務(wù)短板，深入開展“服務(wù)口碑大提升”活動(dòng)，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境治理，加快上線下渠道優(yōu)化，著力解決好客戶投訴多、客戶滿意度低和客戶服務(wù)能力不足等突出問題，進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)水平。

提升全面管理能力。該行持續(xù)推進(jìn)市場亂象整治，始終繃緊合規(guī)這根弦，堅(jiān)守底線、不踩紅線，切實(shí)把全面管理能力的提升，轉(zhuǎn)化為經(jīng)營發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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