拿了就走，首家5G無感支付便利店來了

便利店內的5G路由器可將信號轉換為WIFI，提供迅捷服務。蔣迪雯 攝

情景喜劇《老娘舅》中的老板阿慶有句臺詞：“超市是你家，東西隨便拿。”當年的滑稽橋段，如今借助黑科技變成了現實。在一家名為愛趣拿的便利店，只要入店之前掃碼關注小程序，入店后將貨架上心儀的商品拿在手上或放在包里，然后出店即可。它是全國首家搭載5G網絡的“無感支付”便利店，在虹口區支持下已低調營業一個月。

“無排隊、無結賬”購物新體驗

在虹口區汶水東路917號，記者找到愛趣拿便利店，看上去就是一個再普通不過的小店。店內面積不過100平方米，一塊白色的牌子清楚標注進店流程，唯一一位店員會走過來教你使用。通過微信掃碼注冊，會出現一個二維碼，在進門閘機上刷一下便可進入。

這里的商品以食品、飲料、日常生活用品為主，價格和普通便利店相當。比如，一盒康師傅香辣牛肉面4.8元，一盒抹茶慕斯巧克力曲奇5.5元……記者在貨架上拿了一瓶6.5元的乳酸菌飲料后，通過出門閘機直接走出便利店。這時再看手機，6.5元已自動從微信錢包里扣款。

愛趣拿的技術提供方、芯翌智能董事張浩說，這是5G和AI、物聯網、體感紅外線，以及互聯網移動支付等相結合的結果，不到100平方米的店內分布著50多個高清智能識別攝像頭，通過人工智能AI視覺分析隨時跟蹤進店顧客的購物行為軌跡。貨架上則裝有傳感器，一旦貨品被拿走，貨架傳感器便產生數據變化，這也和顧客購物行為相聯系。當顧客離店時，只要貨品和顧客一起出去，相應的款項就在綁定賬戶上自動扣款。

5G體現在哪里？愛趣拿便利店位于年底即將開業的臨港新業坊·虹口智立方園區一期入口，這是全市首個5G科創園。在其周圍，虹口區聯合中國移動等運營商充分布點5G基站。5G能提供高性能視覺分析和實時計算所需要的超高帶寬，實現進店顧客“無排隊、無停留、無結賬”（簡稱“即拿即走”）的全新購物流程，無需人員長駐值守店鋪。5G網絡低時延的特點，讓顧客在離店時獲得無感支付體驗，幾乎在跨出店面那一秒就能收到扣款通知。

記者離店后，在后面的休息區看到一個5GWIFI全覆蓋的標志。詢問店員密碼后，用4G手機連接到這個網絡，使用時發現速度非?？?。手機測速軟件顯示，平均下載速率在700Mbps左右，上傳在80Mbps，幾乎是4G速度的10倍。更神奇的是，如果你在掃碼注冊中將人臉照片信息上傳，以后甚至可以不用帶手機直接刷臉進店，離店時一樣“無感支付”。

工作人員表示，盡管該店率先采用“無感支付，拿了就走”的模式，但也有需要注意的地方。比如，不需要的商品要放回原位，以免影響后面顧客購物；選購商品時，避免代拿和傳遞等行為。按照目前店內設計，同時在店購物人數為30人，超過設定容量，便利店入口閘機會自動限流；待店內人員少于設定容量時，入口閘機將再次放行。

將引發零售行業重大變革

其實，無人便利店在申城不是新鮮事物。在虹口區北外灘，去年5月就有“歐尚一分鐘”濱江第一家無人便利店，提供7×24小時、無人值守和智能便利的服務。無人便利店采用先進的智能新技術和新模式，整個購物過程沒有售貨員和收銀員。不過臨走付款時，需要去收銀臺掃一下商品條形碼，以及手機端的微信錢包或支付寶。這樣的智慧零售店使用的是自助服務，但不能做到“無感”。

而眼下出現的5G智慧便利店，可以做到“拿了就走”，購物的費用在客人離店時自動從手機上扣除，很大程度上節省了排隊支付時間，這恰恰是傳統超市的痛點。由于實現有效監管，還可防止惡意逃單。

愛趣拿便利店負責人俞煒瓊說，目前5G智慧便利店的試運營時間為9時—20時，未來將成為7×24小時便利店。在技術成熟后，這種購物方式可以逐步推行到全市各區。她算了筆賬：一個傳統意義上的24小時便利店需6—8名員工，一年的人力及管理成本需50萬元左右。而5G智慧便利店只需1—2名員工，就可在2—3家店面間管理、巡視。未來零售店的運營管理會逐步從人轉移到人工智能。隨著5G網絡普及，智能貨架和攝像機等基礎設施可從定制化向批量化生產、模塊化組裝、云端化運營方向發展，單店建設和運營模型還可進一步優化。

業內專家認為，5G與AI的關系是相互加強、相互作用、相互影響的。AI讓5G更智能，5G讓AI無處不在。記者發現，盡管愛趣拿首店的目標用戶是未來園區的員工，但由于園區尚在建設中，店鋪附近工地的建筑工人經常到店里購買水和飲料，他們已熟知“掃碼進店，即拿即走”的操作。

在俞煒瓊的手機后臺可以清晰看到店內監控、訂單、商品目錄、每月訂單量和銷售量等。她還設想了未來更開腦洞的情景：當你在買水時，貨架上的LED廣告亮起來：“店里的化妝品正在打折，要不要順便看看？”原來根據大數據采集，可以投其所好推送一下。無感支付零售店將改變消費者的購物體驗和習慣，給未來零售行業帶來重大變革。