工行駐馬店分行全力推廣網點精細化管理
摘要:今年以來,工行駐馬店分行全力推廣網點精細化管理,提升客戶服務質量。
駐馬店網訊(通訊員 李向鋒 孫廣偉)今年以來,工行駐馬店分行全力推廣網點精細化管理,提升客戶服務質量。
在對各網點人員合理調配、優化組合、明確職責分工的基礎上,通過營銷臺賬對網點人員營銷業績、優質服務、勞動紀律、內控管理及臨時性工作的考核,促進各崗位之間的配合協作和員工個人能力的充分發揮,打造網點營銷團隊,最終達到網點的高效運作和經營效益的快速提升,堅定不移地堅持“以客戶為中心”的經營理念,明晰網點管理服務流程,制定科學合理的分配機制,建立常態化、制度化的個人客戶服務管理體制,全面增強為客戶服務的自覺意識,提升網點精細化管理水平。
責任編輯:杜悠然
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