市市場監管局嚴查商業領域三類違法行為

本報訊（通訊員 王晉才）為了更好地保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境，7月22日，市市場監管局就全市集中開展“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執法行動進行再動員。

據了解，此次專項行動9月30日結束。查處的重點領域包括房產租售、小貸金融、教育培訓、保險經紀、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、快遞、電話營銷、網站或APP運營等侵害消費者個人信息違法行為多發高發的行業和領域。查處的重點行為一是未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息違法行為。二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息違法行為。三是未經消費者同意或請求，或消費者明確表示拒絕的，向其發送商業性信息違法行為。

“請問您是某某學生家長嗎？最近孩子學習怎么樣……”暑假已至，這樣的騷擾早已讓家長見怪不怪，但讓人詫異的是，這些培訓機構對孩子在哪個學校、哪個年級都十分了解。還有的新房鑰匙剛拿到手，就接到裝修公司的電話；孩子剛出生沒幾天，推銷嬰兒用品的人便找上門；新車手續還沒辦齊全，就接到推銷保險的電話……這些不請自來的推銷騷擾信息讓人防不勝防，而其背后則是各種真實信息正在被違法使用和販賣。侵害消費者個人信息違法行為日益增加，不僅威脅了消費者的人身財產安全，也影響了經濟社會的健康發展。為保證專項行動取得實效，市市場監管局要求各縣市場監管局深挖案件線索，暢通投訴渠道，通過公布熱線電話、網站等投訴舉報方式，拓展案件信息來源。關注輿情動態，從互聯網信息、媒體報道等渠道收集案件線索。充分運用大數據，通過收集分析消費者投訴舉報平臺、熱線、廣告監測、案件管理系統等數據信息，鎖定本地區重點行業和領域，提高專項行動的針對性。