市民暑期出游提示

駐馬店網訊（記者 胡霄飛）暑期是出游高峰期，為確保廣大市民和游客度過一個愉快、祥和、安全的暑期，駐馬店市文化廣電和旅游局提醒廣大市民和游客朋友們在出游前一定要注意以下幾點：

務必選擇正規旅行社，切勿跟隨無資質的單位和個人出游。建議廣大市民朋友參團出游一定要選擇合法正規旅行社，市民在報名參團前，務必要主動查看旅行社的相關營業證照，不要輕易通過QQ群、微信群、戶外俱樂部等形式參加旅游活動，否則一旦出現服務質量問題或安全事故，出行人員的合法權益沒有保障。

務必簽訂旅游合同，明確各項約定。市民在報名參團時，務必要簽訂正規旅游合同，并在簽訂合同時注意合同簽訂主體是否與營業執照上的經營主體相一致。特別要重點關注合同中關于購物場所以及另行付費項目中有關停留時間、價格、次數等相關約定，不要選擇團款價格明顯低于市場實際的旅游線路產品，避免產生強迫購物等糾紛。一旦出現合同糾紛，可以依據合同投訴，從而避免因無法提供投訴對象而產生不必要的糾紛。

注意自身權益維護，遠離“不合理低價”旅游產品。目前，國家文化和旅游部在全國范圍內開展“旅游市場秩序綜合整治行動”，重點打擊不合理低價游。廣大市民在旅行社報名參團前，要注意甄別旅游線路的報價是否明顯低于合理的預期，如果過低，可能會在行程中出現強迫購物等問題。對于明顯價格明顯過低的旅游線路，游客應自覺抵制，并撥打政務服務熱線電話“12345”或者駐馬店市旅游質量監督管理所電話：0396-2810133予以舉報。

主動投保旅游意外險。旅游活動由于涉及異地性、團體性等特點，因此可能會發生一些意外因素而導致發生人身、財產危險的發生。為切實保護廣大旅游者的合法權益，《旅游法》明確規定，旅行社必須投保旅行社責任險，并建議游客購買旅游意外保險。因此，游客在報名參團前，應主動詢問旅行社是否購買了旅行社責任保險，并且應積極參保旅游意外險，從而避免發生自身損失無法獲得及時的補償。

注意避開景區高峰人流量。近年來，隨著在線旅游的發展，許多游客通過旅游APP自行規劃線路出游。但是，游客在出游前往景區時，要注意關注路況以及當地媒體公布的景區客流量信息，盡量避開客流高峰。從近年來投訴反映的情況來看，因客流量較大而引起的無法出入景區，難以停車，因排隊等候時間長而產生糾紛等問題時有發生。

安全出行，注意氣候變化。暑期氣溫較高，極端天氣較多，因此，游客出行應提前關注旅游目的地天氣狀況，一旦發現身體有任何不適，應及時就醫，不要耽誤了最佳的治療時間。

暑期是旅游高峰期，市民在旅游期間，應從自身做起，恪守公德，講文明、講禮儀，摒棄不良習慣，愛護環境和公共設施，做文明游客。如果發生因為航班延誤、火車晚點或者導游服務質量等問題，希望市民朋友務必保持冷靜，要積極與導游或組團社協調溝通，文明協商，依法維權，千萬不宜采取過激行為，進一步擴大損失。