2億租客可能都關心的事：續約中介費該不該交？

薛宇飛

機構的數據顯示，中國的租房人群接近2億人。專業的房產經紀機構通過居間服務，讓房東與租客迅速匹配，日漸成為租房市場的主要交易形式。中介機構促成交易、付出了成本，因此也需要向租客收取一定中介費或居間費。

但在一些交易中，租客續簽一次租房合同，就需要向房產經紀公司支付一次中介費的行為，備受詬病。業內人士指出，續約中介費一直處于行業灰色地帶，在沒有提供新的服務情況下，中介機構不應再收取。長租公寓每年都要收取的服務費，也有打擦邊球的嫌疑，存在附加強制消費的問題。

續簽一次就交一次中介費

何敏(化名)2017年10月通過一家房產經紀公司租下北京市西城區的一間房，價格為2400元/月，根據合同，何敏需要向中介支付2400元，也就是一個的租金作為居間費。何敏對中新經緯稱，中介機構發布信息、帶看房子并促成交易，租客應當支付居間費，沒什么不妥。

不過，根據合同約定，當租賃期限屆滿，乙方(租客)仍繼續租賃的，需再次向丙方(房產經紀公司)支付新合同約定的傭金。2018年10月續簽租房合同時，房產中介將房租漲到3100元/月，何敏需要支付的居間服務費也為3100元。何敏稱，房產中介在第二年并沒有付出多少成本，卻要再收一次錢，感覺有些虧。但不想搬家的她，只得答應。

何敏租住在這里一年多來，房產中介并沒有提供多少服務，除了水管漏水、馬桶堵塞，中介來過兩三次外，其他都不負責。根據合同，除了房租，諸如水電費、供暖費、電視收視費等費用，都約定給了租客與房東分別承擔，至于“房屋維護及維修”，也是租客與房東的責任。

同樣居住在北京市西城區的張翰(化名)，2018年6月通過一家大型房產經紀公司找的房子，居間代理費也是一個月的房租，即2800元。張翰稱，房產經紀公司只負責促成租客與房東簽合同，住進去之后的事，都需要租客直接與房東商量。雖然合同中沒有約定續租時是否交納居間代理費，但他稱，中介人員曾口頭上表示，續租也要交代理費。

近幾年，一些大城市逐漸興起了長租公寓，如蛋殼公寓、相寓等，會將保潔費、寬帶費、維修費等統一打包成服務費，不管是第一年簽約還是之后續約，服務費都要交納，金額大致相當于一個月房租。

某長租公寓的租客趙姝(化名)稱，她現在的租金約1500元/月，一年的服務費為1100元左右，服務費包含了專屬管家、保潔服務、維修服務、客服電話、免費WIFI等。“服務費中能經常用到的項目，也就是免費WIFI和雙周公共區域保潔，一年1000多元就買下這些服務，并不是很值。”趙姝說。

不過，趙姝也對中新經緯說，公寓方面畢竟也提供了服務，比什么都不提供、續約就要交納的中介費，還是容易接受。

續約中介費處于行業灰色地帶？

▲出租房 中新經緯 薛宇飛 攝

中新經緯近日以租房名義聯系了房產中介平臺的工作人員。我愛我家的一位房產經紀人表示，他們平臺現在有相寓和普通租賃房源兩種產品。相寓是長租公寓類型的房源，每月都收取月租金10%的服務費，提供雙周保潔、免費WIFI等。普通租賃房源是租戶與房東簽署合同，我愛我家收取居間費為一個月的租金，不提供其他服務。

對于普通租賃房源續租時是否收取中介費，上述經紀人沒有正面回應，只是說“您先看房子，這個我們可以談”。另一位我愛我家的經紀人則在電話中表示：“簽一次合同，就收一次錢。如果能長住，建議一次簽兩三年。”

不過，河南鄭州市的一位鏈家經紀人對中新經緯表示，鄭州地區續租基本上都沒有續約中介費。一般情況下，第一次簽約后，房東與租客就建立了聯系，如果租客想續約，會直接與房東簽合同，房產經紀公司是沒有辦法摻和進去的。

中原地產首席分析師張大偉認為，有一些房東會將房子長期委托給房產經紀公司管理，租客想續約，根本聯系不到房東，只能找經紀人。在這種情況下，租客可能會被再收一次中介費。將房子長期托管給房產中介的情況越來越多，也給中介違規操作留下了空間。

中國房地產經紀同業聯盟主席胡景暉對中新經緯分析，租客續約的時候，中介并沒有提供新的服務，收取居間費是不合理的。他說：“續約居間費一直處于行業灰色地帶，租客們也不是很清楚該不該交。遇到不懂的租客，房產中介會理直氣壯地去收取；遇到強勢點的租客，就可能不收或者打折收取，而且折扣力度不小，有的能打5折。”

至于長租公寓的服務費，張大偉稱，它們的收費標準與服務質量不對等，服務費更像是變相的中介費，有打擦邊球的嫌疑。同時，這些服務是租客不能選擇、不能拒絕的，屬于附加強制消費。

張大偉對中新經緯表示，經營租房業務是有明確規定的，即房產經紀公司要么吃差價，要么收中介費，但不能兩者都有。從嚴格意義上講，長租公寓兩者都收費是有問題的。

業內人士建議應予以規范

續約中介費已經存在多年，投訴一直很多。中新經緯在微博、知乎、貼吧上就看到許多網友反映這一問題，除了一些小的中介公司，不少大型房產經紀公司亦在投訴之列。

北京市住建委等部門2013年印發的《北京市房地產經紀管理辦法》(征求意見稿)就提出，同一宗房屋租賃經紀業務中租賃雙方續約的，房地產經紀機構不得再次收取傭金。不過，該管理辦法的正式文件仍未下發。

胡景暉認為，有關部門應予以明確，在沒有提供對等服務的情況下，經紀公司不能收取續約居間費。禁止續約中介費，難度并不大，相關部門應當做到有效稽查。長租公寓在收取服務費上也沒有行業標準，在加大規范力度的同時，也要保證租客的知情權和選擇權，不能強買強賣。

其實，禁止收取續約居間費，對房產經紀公司的影響并不大。胡景暉稱，租房的流動性很大，3年、5年不換租的租客比較少，續約的情況大約在30%。房產經紀公司收上來的續約中介費并沒有多少，在整個經紀公司的收入占比中可能不會超過5%。即使取消，對他們的影響也較小。

“收取了這筆錢反而不占理，也會對經紀公司的品牌信譽造成影響，倒不如不收。”胡景暉說。