市民看保險合同直呼“太難懂”

復雜 冗長專業術語多

市民看保險合同直呼“太難懂”

希望合同內容言簡意賅

□全媒體記者  蘇 莉

本報訊 “給家人購買保險卻發現保險合同書太長了，內容復雜、冗長，而且專業術語多。”昨日上午，市民李女士對記者說，保險合同讓她看了半天也沒看懂。雖然合同的部分內容由保險業務員作了解釋，可她還是覺得稀里糊涂，簽字購買后很擔心。

讓人看不懂的“天書”保險合同

李女士說，現在人們的保險意識越來越強，購買保險的人也越來越多。但看著厚厚的保險合同書里諸多條款、表格以及難懂的專業術語，大學本科畢業的她還是看不懂。厚厚的合同書沒看完就簽了字。回家后，她試圖把合同內容看完，可看了一會兒就再也看不下去了。

“這些合同書的字體很小，內容比文言文還難懂。”李女士戲稱自己看保險合同像看“天書”，每次拿出來想要好好研究研究，但就是看不下去。

記者在采訪中了解到，人們購買保險產品時，往往因為條款難懂而沒有仔細閱讀。不少市民表示，這樣的合同書在一定程度上影響了人們投保的積極性。同時，在發生保險糾紛時，投保人也難以維權。

在記者調查已購買保險的市民中，對合同條款認識模糊的市民不在少數，在不買保險的市民中，很多市民反映，拒絕買保險，就是因為“看不懂合同”，擔心維護不了自己的權益。

“面對復雜、冗長的保險合同，很難仔細看完，更不用說對一些條款進行仔細研究了。”李女士說，她給家人買了大病保險，對于保險條款中的一些專業術語很頭疼，隨便翻開保險合同的一頁，就能找到幾條看不懂的內容。

李女士說，合同中有類似“提前給付、現金價值”這樣的專業術語和難懂的合同條款，不僅她看著撓頭，有些連保險業務員也解釋不清楚。

希望保險合同通俗易懂

“只有通俗易懂的合同條款才能讓人輕松閱讀，明明白白地購買保險產品。”在采訪中，市民張先生說出了自己的看法。雖然保險合同是專業性很強的法律文本，合同內容應縝密精細,但是，如何盡量做到通俗化與法律文本的嚴謹性相結合，讓投保者輕松放心購買呢？

對于不少市民提出的希望保險合同簡單通俗化，不少保險界人士認為，保險合同的專業化在國際保險業都一樣。畢竟保險業是技術性比較強的行業，技術性強會使保險合同復雜化。

最重要的是，保險合同是具有一定法律效力的合同，書寫方式必須具體、專業。保險公司是要承擔風險的，如果使用通俗易懂的大白話，很有可能留下漏洞，被心懷叵測之人利用，使保險公司面臨風險。

“保險作為一種金融產品，合同需要具有嚴謹性，但不一定非用只有保險專業人士或者法律專業人士才能看懂的詞匯和語句。”在采訪中，不少市民說，消費者大多不具有一定的保險專業知識，希望保險條款能夠在特定情況下實現簡單化、通俗化，用通俗易懂的語言解釋條款，吸引更多的消費者購買保險產品。