市交通運輸局執法處服務春運側記

安全暢通溫暖出行

——市交通運輸局執法處服務春運側記

記者 張新成 通訊員蔣軍華

2019年春運從1月21日始，至3月1日結束，歷時40天，駐馬店市交通運輸局執法處高度重視，周密部署，精心組織，強化措施，嚴查非法營運，規范客運市場，嚴厲打擊超限運輸，確保道路運輸安全，在全體執法人員的共同努力下，營造了“安全、暢通、有序、和諧”的出行環境，圓滿完成了春運各項目標任務。

增強服務意識，強化客運市場監管

駐馬店市交通運輸局執法處高度重視春運工作，精心組織，用心謀劃，成立了春運工作領導小組，專題召開了春運工作動員會。加大工作力度，落實安全措施，制訂詳細周密的《春運工作方案》和《春運應急保通工作預案》，完善值班制度，實行24小時不間斷值班，按照處領導、帶班領導和值班人員三級值班要求，恪盡職守，堅守崗位，保證通信24小時暢通，隨時掌握春運動態。各縣區執法機構動員全體人員立即行動起來，真抓實干，全力以赴投入到抓春運、促安全、保暢通工作之中，明確春運工作“重點突出、準備充分、精心部署、措施到位”，確保春運期間國家財產和人民群眾的生命財產安全。

加強重點區域監管，規范高鐵站、火車站、客運站、配客點、高速公路出入站口中、高速服務區等重點區域經營秩序，嚴厲查處“黑出租車”和倒客等違法違規經營行為，切實保護合法經營者的權益。市處組織執法人員在轄區多個收費站布控，重點對非法營運“黑出租”進行嚴厲打擊；組織驛城區在高鐵站、汽車站、商場等人口密集區，對巡游出租車和非法網約車進行專項整治。2月21日，市處組織驛城區、確山縣、汝南縣、正陽縣、泌陽縣等5縣，協調公安交警集中對5縣高速路口開展“打非治違”跨區域聯合執法行為，檢查車輛989臺，查處黑車31輛。加大路面執法檢查力度，依托公路超限站、高速公路出入口等重要執法節點，聯合有關部門加大“兩客一危”車輛的執法檢查，嚴厲查處客運串線經營、非法旅游包車和無證經營等違法違規行為，配合公安部門，協查超員、疲勞駕駛等危及人民生命財產及人身安全的行為。針對滬陜高速泌陽服務區長途客車轉運旅客嚴重的情況，市處多次組織泌陽縣交通執法所及公安交警聯合對途徑的長途客車違法違規經營行為進行了嚴厲查處，執法人員冒著大雪、忍饑挨餓、連續作戰，查處無證營運長途班車3輛，并及時把乘客安全轉運，有效保障旅客出行安全。

嚴格落實治超聯合執法常態化制度化工作要求，聯合公安部門加大重點路段、重點時段的執法力度，保持治超工作高壓態勢。加強貨運源頭排查，落實貨源單位責任，規范貨物裝載行為，從根本上消除事故隱患。加強交通、公安聯合執法，各縣區固定超限檢測站春運期間堅持24小時值班，嚴格執行治超新政，及時消除違法貨物運輸行為。2月21日-22日，市處聯合新蔡縣交通運輸執法局、新蔡縣交警大隊在孫召高速收費站和新蔡服務區開展跨區域聯合治超集中行動，共查扣超限車輛40臺，卸載砂石480噸。春運期間組織路域巡查3794人次，對公路環境進行集中整治，共拆除違章建筑物和構筑物、清理非公路標志廣告牌、公路沿線違規堆放物等563處。

維護旅客合法權益，提升交通執法形象

市處實行處領導春運分片包干責任制，處科室為春運督導責任人，處執法大隊為春運執法檢查責任人。根據市處春運工作方案，采取“四不兩直”、明查暗訪、查閱資料等方式，對各縣區交通執法機構春運工作進行督導檢查。針對各高速路口串線經營問題，督導組及時反饋，及時通報，指導各縣區加大高速出口執法檢查力度，依法取締非法站點3處，消除了安全隱患。

各縣區執法機構積極開展“情滿旅途”活動，設立春運出行咨詢臺，配備基本便民設施，積極為過往司乘人員免費提供開水，應急藥品等物品，24小時接受群眾的求助。驛城區執法所在火車站、高鐵站設立暖心服務點，提供熱水、急救藥物、手機充電等特色服務，期間為乘客找回遺失行李17起，受到旅客的稱贊和表揚，切實提升了交通執法形象。

春運期間，全市共檢查“兩客一危”車輛4904臺次，處理違法客運車輛67臺次，其中800公里以上長途客車17臺，非法營運5臺，其他車輛45臺；檢查出租車數量臺次2479臺次，處理違法車輛70臺次，其中黑出租38臺，違規經營32臺；查扣非法營運三輪車133輛，為廣大群眾節日出行營造了良好的道路交通環境。全市共檢測貨運車輛80696輛，查處超限車輛273輛，卸載貨物5799.5噸，公安交警扣分1019分。市執法處共受理運政投訴473件工單，其中12328服務熱線454件，市長熱線19件，及時調查處理，辦結率100%。