工行駐馬店分行營業部業務發展亮點紛呈

本報訊 （記者 高元元 通訊員 段耀華）2018年，工行駐馬店分行營業部不忘初心、牢記使命，砥礪奮進、開拓創新，業務發展亮點紛呈，在全省工行系統榮獲“雙十強”經營績效城區優秀支行稱號。至2018年底，該行營業部實現各項存款較年初增加4.3億元，在全市工行系統新增排名第一；各項貸款較年初增加4.2億元，在全市工行系統新增排名第二；借記卡發卡量凈增15932張，累計實現中間業務收入1203萬元；票據貼現全年累計新增2.5億元。

儲蓄業務實現跨越發展。一方面，該行營業部把爭取儲蓄存款市場份額作為首要目標，根據省行、市行工作要求制訂“工迎新春”零售業務旺季營銷活動方案；另一方面，圍繞“客戶在哪里、如何做客戶”，實施網格化服務，制定重點目標客戶圖譜，盯進度、抓落實。同時，該行運用大數據，通過系統篩選，以精準服務活動為抓手，每月舉辦一個主題沙龍活動，實施客戶提升工程，中高端客戶占比顯著提升，為該行營業部儲蓄業務實現高質量跨越發展奠定了堅實基礎。

投放量創歷史新高。該行營業部把開展個人貸款業務服務工作作為增效著力點，加強對房地產開發商項目的服務，2018年，累計發放個人按揭貸款6.5億元，在全市工行系統新增排名第二，投放量創歷史新高。拼搶票據市場，做好票據貼現業務。2018年，該行營業部票據貼現業務發展顯著，票據貼現累計辦理2.5億元，比去年增加1.32億元。

實現中間業務收入1203萬元。該行營業部把拓展中間業務收入作為增加效益的主渠道來抓，將收入目標與“三本賬”逐科目、逐產品、逐項目對應，開展精準服務，以人民幣結算為基礎，以代理業務為突破口，努力增加中間業務收入，加大產品宣傳服務力度，積極服務理財產品，2018年銷售各種個人理財產品15.8億元。同時，該行還開展了信用卡分期付款業務專項營銷競賽活動，大力發展信用卡消費分期付款業務，幫助群眾解決購車、裝修、經營等消費中的資金需求，贏得了群眾的廣泛好評。2018年，該行營業部實現中間業務收入1203萬元。

總行級“服務五星級網點”。該行營業部牢記“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化服務窗口，用真誠感動客戶。2018年1月1日，該行營業部舉辦“工迎新春”貴賓客戶聯誼會活動；在三八婦女節、端午節、中秋節等節點與客戶舉辦多次活動，既增進了與高端客戶間的友誼，又擴大了營業部的對外影響，2018年度被評為總行級“服務五星級網點”。

黨建標桿支行。2018年，該行按照“四好”標準，加強領導班子建設，堅持從嚴治黨、從嚴治行方針，圍繞“行為立示范、崗位爭先進、業績比貢獻、合規當標桿、廉潔做模范”要求，統一思想認識，強化責任擔當，組織全體黨員到竹溝接受紅色革命教育，重溫入黨誓詞。同時，該行還開展了“評先爭優”月講評和黨支部書記上黨課及榮辱觀教育等為主體的教育活動，進一步加強了營業部黨員干部的黨性修養，兩個文明建設也得到了不斷強化。2018年，該行營業部被工行河南省分行評為黨建標桿支行。