市消維會發布今年1號消費警示辦卡充值要謹慎

□全媒體記者  劉永奇

本報訊3月3日，市消費維權志愿者協會發布2019年1號消費警示，提醒廣大消費者，預付款消費有風險，辦卡充值要謹慎。

目前，預付式消費多集中在美容美發、游泳、健身、洗車、餐飲、攝影、服裝洗滌等服務行業。這種消費模式給消費者帶來方便和優惠的同時，也存在一定風險。2018年，駐馬店市消維會共受理充值卡投訴案件26起，涉及受害者上千人。

我市部分商家推出的預付款和充值卡消費主要存在以下問題：一是辦卡后商家不履行承諾或服務質量差；二是經營者退出市場，消費者無法繼續享受服務；三是經營者惡意逃匿，消費者蒙受損失；四是轉讓關系不明確，受讓人拒絕提供服務；五是沒有書面合同，消費者維權缺乏證據。

對此，市消維會提醒廣大消費者，在預付款消費時應注意以下幾點：

一是在消費前了解商家的信譽、資質以及合同明細，明確消費期間雙方的權利和義務，簽訂合同后再付款。

二是在預付款消費時應當保持理性，根據自身實際需要選擇服務。

三是避免簽訂一次性充值金額過多或服務時間過長的合同。

四是辦理充值卡時要注意保留消費憑證，發生消費糾紛撥打12315或向消費者維權組織投訴，若遭遇商家惡意跑路，涉嫌詐騙的，應及時向公安機關報案。