工行駐馬店分行：精心部署 力促打贏“開門紅”攻堅戰

本報訊 （記者 高元元）年初是銀行業傳統的營銷旺季。為搶抓全年工作主動權，力爭實現首季業務“開門紅”，近日，工行駐馬店分行從“早計劃，爭主動，贏客戶，顯特色”著手，開展了“工迎新春”旺季營銷、建立“紅黑榜”等一系列活動，加快大零售旺季營銷工作進度，確保各項任務圓滿完成。

早計劃，早落實，為全年工作奠定基礎。為抓住春節前后資金流相對較為集中、市場活躍、消費旺盛及外出務工人員返鄉過節等機遇，該行圍繞“早”字做文章，各條線、各支行對重點業務指標進行科學測算，對存款、貸款等任務進行合理分配，早計劃、早著手、早行動、早落實，切實在旺季黃金窗口期到來前做好各項準備，并強化宣傳造勢、縱深服務高端客戶、走訪維護目標客戶，以良好的執行力和敏銳的市場洞察力挖掘資源，以良好開局為全年工作奠定基礎。

爭主動，樹形象，提升工行美譽度。該行為抓住春節前儲蓄存款這個重要節點，圍繞“主”字做文章，把工作重心前移，各支行借助春節前的有利時機，主動作為，通過細分市場，抓好基礎工作，開展分層營銷。通過有效的管理機制和扎實的組織推動，該行存款工作乘勢而上。同時，借助營業大廳展板、業務宣傳頁、LED電子顯示屏、懸掛橫幅等各類宣傳，通過報紙、網絡等媒體開展“工行溫度”系列優質服務宣傳，全方位開展“工迎新春”、對標競賽等一系列旺季營銷活動，提升工行美譽度。

贏客戶，增廣度，形成生動局面。該行以營業網點為陣地，以 “贏在大堂”向服務“要存款、要貸款、要形象、要規模、要效益、要發展”。持續開展網點環境綜合治理和服務面貌提升活動，加強員工服務禮儀培訓，堅決杜絕各類投訴事件發生。同時，組織人員深入專業市場及小微企業，與客戶廣泛交流，了解客戶需求，幫助客戶解決遇到的實際問題。該行積極踐行“客戶為尊 服務如意”的服務文化，樹立大服務觀念，開創大服務格局，形成了“領導為群眾服務、機關為基層服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務”的生動局面。

顯特色，求實效，腳踏實地開拓市場。該行抽出人員成立了宣傳營銷團隊，為開展“工迎新春”旺季營銷制訂方案、策劃活動、設計產品，開展開卡、刷卡消費抽獎和對新老POS機商戶送禮品、刷卡消費送禮品一系列的“工迎新春”旺季營銷活動，充分彰顯了營銷活動的特色。同時，市、縣各支行一線員工牢固樹立主人翁意識，咬定“工迎新春”旺季營銷目標，抓機遇乘勢而為，謀發展砥礪奮進，放眼于大局，著手于微小，采取“全面覆蓋、突出重點、務求實效”的有力舉措，腳踏實地開拓市場。

走出去，請進來，旺季營銷擲地有聲。該行把旺季營銷活動方案和營銷具體方法路徑傳導給每名員工，利用輪班時間走出去，面對面與群眾交流，積極向群眾開展“三句話營銷”，通過宣講該行優質服務、特色產品、旺季活動，帶動存款業務大幅度提升，全力以赴抓好吸金攬儲工作。同時，采取請進來體驗服務的方式，通過存款新產品和理財類優質產品的宣傳及重點產品的營銷配置， 定準目標，公私聯動，精準服務，旺季營銷擲地有聲。