汝南縣公安局出入境管理科提升管理服務水平

本報訊 （記者 宋 玉）去年以來，汝南縣公安局出入境管理科全面落實各項便民利民措施，助推工作轉型、服務升級。

更新理念，創新措施，盡最大努力實現便民利民。汝南縣公安局出入境管理科通過推行“只跑一次”、微信支付等工作措施，大幅提升辦事效率。印制宣傳手冊，方便群眾網上填表、網上預約等，服務效能顯著提升。同時，在接待大廳設立咨詢臺，有效提高了群眾自助填表的效率。汝南縣公安局出入境管理科工作人員利用休息時間，走訪群眾和涉外賓館，提高大眾對出入境法律法規知識和辦證須知的知曉率，并通過展板展示，大力開展出入境業務知識宣傳。

強化監督，優化管理，最大努力實現各項目標。汝南縣公安局出入境管理科安排專門人員開展咨詢服務，指導申請人自助掃描填表、免費照相、幫忙復印申請材料等，進一步拉近警民距離，融洽警民關系，做到服務溝通零距離。落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等常態化服務制度，做到業務受理零推脫。采取服務評價、上門走訪、電話回訪、召開座談會等形式，征集各類意見建議20多條，全部落實整改到位，實現窗口服務零投訴。