金頂山優質服務暖人心

 適合帶著老人和孩子去游玩

金頂山優質服務暖人心4A級景區彰顯品牌魅力

□全媒體記者 張 寧

金頂山景區。

聽說駐馬店金頂山景區環境不錯，服務也很好，適合帶著老人和孩子去游玩,上周閑來無事，市民李五一便帶著父母和孩子驅車前往國家4A級景區金頂山。

早上8時從駐馬店市區出發，大約半個多小時便到達了目的地。一進入大門，給人的感覺就是整潔。李五一剛把車停好，一名穿著工作服的景區人員就過來打招呼：“您好，一路辛苦了，請您把車鎖好。這邊是衛生間，那邊是游客中心，進山的山門在前面。您看還需要什么幫助？”自然親切的態度讓李先生有些驚訝。

李先生的父親問：“小伙子，有沒有開水，我胃不好，不能喝涼的。”

“有，就在游客中心，我幫您去接吧！”小伙子熱情地接過水杯，然后對李先生說，“您要是準備上山，可以讓家人先在門口等著，您自己到游客中心售票處買門票，這樣老人小孩就不用跟著來回跑了。”李先生被工作人員的細心打動。

剛走進游客中心，一名女孩就朝李先生走來，并熱情地跟他講解購票政策，還告訴他現役軍人、殘疾人、70歲以上老人和獲得過市級以上好人表彰的可以免票。整個買票過程只有幾分鐘，工作人員卻流利且清晰地傳達了很多東西，不得不讓人佩服。

檢完票，一名工作人員說：“進門后左走是竹林寺，直走是主峰大小金頂。請您照顧好老人孩子，祝您游程愉快！”

進入景區，一名導游迎了上來，熱情地說：“您好，我是景區講解員，可以免費為您提供講解服務。”

李先生擺擺手說：“謝謝，不需要了，我們自己隨便轉轉。”

看到李先生有抵觸情緒，導游說：“沒關系，我先給您講講景區的大致情況，免得您錯過一些好的景觀。您帶著老人孩子，我可以帶你們走適合的路線。如果你們不滿意，可以隨時讓我離開或者投訴我。”看導游說得懇切，李先生便讓她同行。

在導游的帶領下，李先生一家參觀了黑龍潭、竹林寺等景點。孩子們去玩了山地滑草，體驗了奇幻鏡子迷宮。李先生和愛人牽手走過了5D玻璃吊橋，一起體驗了水上高空溜索。

因為帶著老人孩子，李先生一家并沒有登到山頂，導游就把李先生沒有到的景點全部詳細地講解了一遍，如象形石神龍嘯天、神龜探幽、大象吻子等，連體樹、纏繞樹、石生樹……

回程的路上，李先生還撿了很多山核桃。

為了表示感謝，愛人示意李先生給導游一些服務費，但導游怎么都不肯收：“不該得的我一分也不會拿。”

隨后，李先生一家來到游樂場，碰碰車、滑行龍、斗牛、瘋狂的小鳥、旋轉木馬、叢林探險、充氣城堡等游樂項目讓孩子們玩得不亦樂乎。他們玩著、跳著、笑著，工作人員不時提醒他們注意安全。天快黑的時候，孩子們才依依不舍地回到車上。

返程途中，李先生和愛人看著后座上閉目養神的兩位老人和呼呼大睡的兩個孩子，不禁相視一笑，幸福感油然而生。