遂平縣公安局多措并舉全面規范推進接處警工作

駐馬店網訊 （本網記者 周濤 通迅員 陳童）近日，為進一步提升處警工作，讓接處警工作提速增效，第一時間能有效處置各類警情，更好執法為民、保護群眾、服務群眾，全面維護社會治安穩定，遂平縣公安局堅持以群眾滿意為目標，采取“三個提升”全面規范日常接處警工作，持續推進警民和諧關系建設。不斷提升服務群眾理念。接處警工作是服務群眾的重要窗口，該局不斷強化民警的法治理念、宗旨意識和群眾觀念教育，從群眾角度出發，認識接處警工作的意義和作用，不斷查找不足，不斷完善自我，學會顧全大局，講究策略，杜絕處警不規范、不反饋等問題。

有效提升服務群眾質量。規范接處警程序，做到用語規范，記錄警情基本要素詳細、準確。同時，要求值班民警接警后，根據報警群眾提供的位置，第一時間趕到現場處置，杜絕因動作慢、行動緩致使事態升級擴大，引發惡性案件。

著力提升群眾滿意度。嚴格落實值班回訪制度，詳細詢問群眾對民警出警速度，處警服務態度，意見建議以及事情是否順利解決等方面的滿意情況，并將回訪情況記錄在冊。同時，對群眾反映不滿意的地方進行解釋和做好事后補充完善工作，虛心聽取意見和建議。