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工行駐馬店分行互聯網金融服務見實效

2018-11-15 08:44 來源：駐馬店網責任編輯：yjh

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摘要：今年初以來，工行駐馬店分行加快轉變思維方式，加深與互聯網的融合，不斷提升服務質量。轉變思維方式，強化互聯網意識。該行積極組織員工學習互聯網金融知識，引導員工充分

今年初以來，工行駐馬店分行加快轉變思維方式，加深與互聯網的融合，不斷提升服務質量。

轉變思維方式，強化互聯網意識。該行積極組織員工學習互聯網金融知識，引導員工充分認識互聯網發展的重要性。加快轉變員工對傳統金融機構的認識，加深員工對“三融”的認識。通過組織學習讓員工更加切實地體會到“互聯網+銀行”發展的潛力和優勢。

轉變營銷模式，提高電子銀行使用率。目前，許多中青年客戶傾向手機銀行的使用。針對這部分目標客戶，該行積極地向他們介紹融e行、融e 聯和融e 購，逐步提升手機銀行的使用率。

轉變服務方式，提升服務質量。該行積極組織員工參加培訓，端正員工服務態度，變被動為主動，積極詢問客戶需要辦理什么業務，提長業務辦理速度，縮短客戶等待時間，逐步提升服務質量。（韓旭）

責任編輯：yjh

(原標題：駐馬店網)

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