淺談有線電視困難與對策

 楚 紅

有線電視于上世紀80年代興起，90年代發展壯大，到本世紀前10年逐步達到頂峰。目前，由于智能手機和網絡終端設備的快速發展普及，造成有線電視用戶的數量急劇下降，有線電視怎樣發展，已是擺在有線電視人面前的一個急迫解決的問題。筆者認為困難是暫時的，如果做到很好的轉型，擺脫傳統的思維模式和運營模式，有線電視還會很好地走下去。

有線電視面臨的困難主要有以下幾個方面：

1.傳統有線電視業務已經不能適應用戶的需求。有線電視基本的形式為“我播你看”，難以實現人們對信息更加準確和及時的要求，相比之下，傳統的電視方式已經越來越不適合要求。

2.各類視頻終端的出現加劇了有線電視的衰敗。三大運營商在IPTV領域的競爭愈發激烈，通過手機終端觀看視頻的用戶，占所有視頻觀看數量的80%，又快又方便的觀看方式，極大沖擊了有線電視市場。

3.有線電視受眾結構變化也是導致市場不景氣的主要原因。自從智能手機的發展與普及，深受中青年人的喜愛。“想看啥點啥”，而有線電視的弊端就是我們播放的不一定是人們想看的，造成中青年人群不看電視而只看手機的現象。所以，影響和制約有線電視的生存和發展的困境已經形成，怎樣沖出重圍、跳出困境，迎來有線電視再次的輝煌，下一步推行視頻點播，寬帶業務和其他新業務。

對策有以下幾個方面：

細分用戶，優化產品，滿足用戶多樣化需求。

產品分眾化。不求大而全、做到少而精，滿足不同用戶群體的收視需求。

產品簡單化。通過用戶掃電視二維碼單獨支付費用，讓用戶明白消費的同時，更穩固綁定用戶。

點播互聯網化。學習互聯網電視劇點播模式，起始部分劇集免費，后續按集或整部分檔優惠計費，引導用戶訂制其感興趣的電影或電視劇，并過渡到點播月卡、季卡等優惠方式，提升增值業務的訂購率，延長用戶的在網時長。

UI界面再優化。明確注明用戶已訂購產品、觀看記錄等內容，消除用戶顧慮，使用戶消費透明化，改善用戶體驗，提高雙向用戶的活躍度。

遙控操作語音化。實現語音操控、智能搜索等功能，增強全平臺內容檢索和呈現能力，可按點播次數、搜索熱度進行節目內容的排序；增加“回放回看”內容的連續播放、斷點續播，本集播放完直接跳轉下集收看的模式。

推薦內容個性化。運用大數據分析，深度挖掘用戶收視行為，“推薦”內容“千人千面”，更符合用戶收視習慣，創造更佳用戶體驗。

（作者單位：河南有線電視駐馬店分公司）