遂平信訪“抓”出穩定發展新局面

抓“早”抓“小”抓“巧”抓“好”

遂平信訪“抓”出穩定發展新局面

□晚報記者 熊國森

近年來，遂平縣信訪工作從“早”、“小”、“巧”、“好”抓起，連續三年被省委、省政府評為信訪工作先進縣。

早切入謀劃信訪大布局

自國家、省、市信訪矛盾化解“四大攻堅”和全市集中解決信訪問題“百日會戰”活動開展以來，遂平縣委、縣政府主要領導提早下手， 成立了由縣委書記任組長，縣委副書記、縣長任第一副組長的領導小組，內設重點領域、重點群體、重點問題、重點人員和綜合信息五個工作專班。 

為把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態，縣信訪局關口前移、提前防范、標本兼治，變“事后被動應付”為“事前主動防范”，確保將問題解決在基層。

小根基奠定信訪大格局

該縣按照“誰接訪、誰包案、誰化解”的原則和“三到位一處理”要求，及時處理群眾反映的信訪問題，切實提高案件辦理質量，提高群眾滿意度，防止小問題拖成大問題。

楊國錄是嵖岈山鎮周樓村楊莊村的“五保”老人，鄰居楊某某在其房屋后面挖個大坑，雨水易滲到楊國錄的墻下面，導致墻體有潮氣。雙方多次協商無果，楊國錄不斷到鎮、縣、市反映。

遂平縣將該信訪問題納入集中攻堅，成立了穩控化解領導小組，對該信訪問題進行了專題研究。 

嵖岈山鎮重新組成工作專班，會同周樓村“兩委”班子成員到現場查看，經鎮、村工作人員耐心做雙方的思想工作，最終楊某某同意將坑填平，雙方達成和解。

巧方法破解信訪難題

在領導下鄉巡回接訪的同時，該縣對重點鄉鎮和行政村開展帶案下訪，減少群眾跑腿次數，聽取群眾訴求，就群眾關心的熱點、難點問題與群眾面對面溝通交流，實現信訪案件“零暫存”“零遺漏”，積極幫助群眾排憂解難。開展手機短信信訪工作，在公布信訪局班子成員接訪手機號碼的基礎上，向社會公布縣四大班子領導、縣直單位一把手、鄉鎮黨委書記、鄉鎮長的接訪手機號碼。

該縣和興鎮開展星級文明戶評選，在“巧”字上做文章，提高全鄉廣大居民的綜合素質，化解干群矛盾、和諧人際關系，保持社會穩定。

好結果夯實信訪大結局

遂平縣委、縣政府主要領導輪流接訪，各鄉鎮（街道）和縣直各單位每天都有一名班子成員在本單位接待群眾來訪，縣政法部門按要求每天堅持到信訪大廳涉法涉訴窗口聯合接訪，同時通過電話、短信、網絡等多渠道接訪。

遂平縣委、縣政府主要領導和信訪干部用真心、真情化解處理了一批又一批信訪矛盾糾紛，為促進全縣經濟發展和穩定大局做出了突出貢獻，實現了在發展中保穩定、在穩定中突破發展的良好局面。