金融知識(shí)普及月——生活中的保險(xiǎn)常識(shí)

 一、在投保環(huán)節(jié)，消費(fèi)者需要注意以下事項(xiàng)：

1.請(qǐng)?jiān)谧屑?xì)閱讀保險(xiǎn)條款，充分理解保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、解除合同等規(guī)定，權(quán)衡保險(xiǎn)需求和交費(fèi)能力后，再作出投保決定。

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定，如實(shí)告知、填寫(xiě)您的投保信息。因故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，或者投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人可能對(duì)發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。認(rèn)真閱讀《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)》及相關(guān)投保單證，知曉相關(guān)事項(xiàng)并簽字。

3.請(qǐng)您詳細(xì)了解保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、投保人及被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算、申請(qǐng)賠款的手續(xù)、退保相關(guān)約定、費(fèi)用扣除、產(chǎn)品期限等內(nèi)容。您若對(duì)條款內(nèi)容有疑問(wèn)，可以要求銷(xiāo)售人員進(jìn)行解釋。

4.請(qǐng)您了解“猶豫期”的有關(guān)約定，充分認(rèn)識(shí)分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和特點(diǎn)，選擇健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)您注意產(chǎn)品特性和條款具體約定，為未成年子女購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)保險(xiǎn)金額應(yīng)符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。

5.請(qǐng)您充分了解反洗錢(qián)、非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查管理、保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理等有關(guān)監(jiān)管規(guī)定，配合做好身份信息登記、稅收居民身份聲明及保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的錄音錄像等工作。

二、在保全環(huán)節(jié)，消費(fèi)者需要注意以下事項(xiàng)：

在辦理大額退保、保單質(zhì)押貸款等領(lǐng)款類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)確保個(gè)人資金安全，遠(yuǎn)離非法集資。

三、在理賠環(huán)節(jié)，消費(fèi)者需要注意以下事項(xiàng)：

1.為最大限度保障客戶權(quán)益，請(qǐng)您在出險(xiǎn)后24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2.申請(qǐng)理賠渠道：一是撥打客服熱線或聯(lián)系銷(xiāo)售人員；二是通過(guò)微信公眾號(hào)、各公司官網(wǎng)報(bào)案。

3.申請(qǐng)理賠所需資料：住院醫(yī)療類(lèi)需提供申請(qǐng)人身份證明、理賠申請(qǐng)書(shū)、診斷證明、門(mén)診病歷、出院記錄復(fù)印件、門(mén)診或住院發(fā)票、醫(yī)?；蚝席熃Y(jié)算單、住院費(fèi)用清單、意外事故證明（意外事故需提供，但3000元以下個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)小額理賠中，除有公安機(jī)關(guān)等第三方介入的情況外，其他情形不要求客戶提供意外事故證明）、申請(qǐng)人的銀行卡。意外門(mén)診類(lèi)需提供申請(qǐng)人身份證明、理賠申請(qǐng)書(shū)、診斷證明、門(mén)診病歷、門(mén)診發(fā)票、門(mén)診費(fèi)用清單、意外事故證明（3000元以下個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)小額理賠中，除有公安機(jī)關(guān)等第三方介入的情況外，其他情形不要求客戶提供意外事故證明）、申請(qǐng)人的銀行卡。重大疾病類(lèi)需提供申請(qǐng)人身份證明、理賠申請(qǐng)書(shū)、診斷證明、門(mén)診、急診或住院病歷、病理檢查報(bào)告或其他診斷證明資料、出院小結(jié)、鑒定書(shū)、手術(shù)記錄、申請(qǐng)人的銀行卡。意外、疾病殘疾類(lèi)需提供申請(qǐng)人身份證明、理賠申請(qǐng)書(shū)、意外事故證明、門(mén)診、急診或住院病歷、出院小結(jié)、鑒定書(shū)、申請(qǐng)人的銀行卡。身故（疾病、意外、宣告死亡）類(lèi)需提供理賠申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)合同、身故證明（出險(xiǎn)人戶籍注銷(xiāo)證明、喪葬火化證明、醫(yī)學(xué)死亡證明，三證提供兩證即可）、意外事故證明、法院宣告死亡判決書(shū)、受益人或繼承人身份證明、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明、受益人的銀行卡。住院、手術(shù)津貼類(lèi)需提供理賠申請(qǐng)書(shū)、被保險(xiǎn)人或監(jiān)護(hù)人的身份證明、門(mén)診、急診或住院病歷、診斷證明（醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具，加蓋印章）、出院小結(jié)、手術(shù)記錄、申請(qǐng)人的銀行卡。 （保協(xié)宣）