開發(fā)區(qū)建立長效機(jī)制扎實(shí)服務(wù)企業(yè)

 本報(bào)訊 （記者 唐 翀 通訊員 朱茜茜）今年初以來，開發(fā)區(qū)認(rèn)真謀劃，豐富活動(dòng)載體，以建立全方位深化企業(yè)服務(wù)長效工作機(jī)制為抓手，圍繞企業(yè)開展高效服務(wù)，建立完善的企業(yè)家服務(wù)機(jī)制，深入落實(shí)處級(jí)干部分包企業(yè)、企業(yè)問題收集交辦、企業(yè)服務(wù)督導(dǎo)考評(píng)等制度，積極開展企業(yè)家培訓(xùn)、銀企對(duì)接、產(chǎn)學(xué)研對(duì)接、用工對(duì)接等活動(dòng)。通過提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重服務(wù)實(shí)效，激發(fā)廣大企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的積極性，促進(jìn)企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量跨越發(fā)展。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分包機(jī)制。自全市開展企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)以來，開發(fā)區(qū)黨委、管委會(huì)積極響應(yīng)，研究制定了《駐馬店經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)2018年服務(wù)企業(yè)工作實(shí)施方案》，將轄區(qū)內(nèi)所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、在建重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)逐一由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分包負(fù)責(zé)，同時(shí)，明確相關(guān)責(zé)任單位及企業(yè)首席服務(wù)員，切實(shí)落實(shí)全市“千名干部包千企”活動(dòng)的要求，要求處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和責(zé)任單位提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，深入企業(yè)服務(wù)。開發(fā)區(qū)黨委書記、管委會(huì)主任史愛民率先垂范，深入企業(yè)召開現(xiàn)場辦公會(huì)，針對(duì)企業(yè)提出的一系列問題進(jìn)行安排督辦，并召集職能部門召開專門的問題協(xié)調(diào)會(huì)，解決企業(yè)面臨的實(shí)際問題，極大促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

注重問題導(dǎo)向機(jī)制。在服務(wù)企業(yè)的過程中，該區(qū)注重收集問題、解決問題，強(qiáng)調(diào)解決問題重在實(shí)效，并建立了問題收集分解交辦機(jī)制，牢固樹立“天天都是服務(wù)日”的思想。針對(duì)企業(yè)反映的各類問題，通過召開現(xiàn)場辦公會(huì)、企業(yè)問題推進(jìn)會(huì)、下發(fā)問題督導(dǎo)通知單等形式，要求各責(zé)任單位限時(shí)辦結(jié)，每周上報(bào)問題解決情況。至目前，該區(qū)共收集企業(yè)反映的各類問題51個(gè)，已解決36個(gè)，需市級(jí)解決7個(gè)已反饋上報(bào)，其余8個(gè)問題正在督導(dǎo)問效中。

深化部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。該區(qū)開通了服務(wù)企業(yè)的微信公眾號(hào)，服務(wù)范圍涵蓋該區(qū)內(nèi)各職能部門及區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，并將服務(wù)企業(yè)的類型范圍進(jìn)行拓展延伸，推行企業(yè)服務(wù)全覆蓋工作思路。發(fā)揮開發(fā)區(qū)“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，各職能部門統(tǒng)一思想、集中力量，全方位深化服務(wù)企業(yè)長效工作機(jī)制。如，針對(duì)駐馬店市平平食品有限公司反映的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)需求的問題，該區(qū)發(fā)改委、衛(wèi)計(jì)委、紅十字會(huì)、統(tǒng)計(jì)局等職能部門協(xié)同配合，迅速行動(dòng)，在其反映問題3日后，為該公司職工開展了一場應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。

豐富活動(dòng)內(nèi)容。今年3月底，開發(fā)區(qū)組織區(qū)內(nèi)56名企業(yè)家到清華大學(xué)參加全市企業(yè)經(jīng)營管理人才高級(jí)研修班，并承辦了中小企業(yè)“雙提升”、高企“中原行”培訓(xùn)會(huì)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步開拓了企業(yè)家的戰(zhàn)略視野，提升了他們的管理能力。深入開展金企對(duì)接活動(dòng)。該區(qū)組織區(qū)內(nèi)多家企業(yè)聯(lián)合駐馬店市農(nóng)商銀行等金融機(jī)構(gòu)，舉辦了企業(yè)金融服務(wù)座談會(huì)。目前，駐馬店市廣大鴻遠(yuǎn)車業(yè)有限公司向市農(nóng)商銀行貸款2900萬元、向洛陽銀行貸款5000萬元已到位；區(qū)內(nèi)企業(yè)樂山電纜向駐馬店市農(nóng)商銀行貸款1700萬元已到位。認(rèn)真開展產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)我市打造工業(yè)強(qiáng)市、建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)之城的目標(biāo)，該區(qū)與清華大學(xué)信息技術(shù)研究院合作，建立了駐馬店市人工智能中心。該中心初步計(jì)劃組建50人左右的科研團(tuán)隊(duì)，利用3至5年時(shí)間，建設(shè)人工智能技術(shù)教育、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)孵化基地，每年孵化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)3個(gè)，成為智能產(chǎn)業(yè)高速引擎，輻射河南，服務(wù)全國。

建立督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制。為確保服務(wù)企業(yè)工作落到實(shí)處，該區(qū)建立了企業(yè)服務(wù)督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制，明確問題責(zé)任單位，將解決問題情況每月進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果與年度考評(píng)掛鉤。目前，該區(qū)共下發(fā)企業(yè)問題督導(dǎo)通知34條，問題解決率100%。