全市政務服務“一次辦妥”改革動員會召開

朱是西在全市政務服務“一次辦妥”改革動員會上強調

刀刃向內敢于改革建立機制

打造便民利企政務服務品牌

本報訊 （記者 滑清泉）6月1日，全市政務服務“一次辦妥”改革動員會召開。市委副書記、市長朱是西出席會議并講話，強調要切實增強責任感和使命感，咬定改革目標，全面推進“一次辦妥”，突出關鍵環節，堅決攻克改革難點、堅決破除障礙，確保“一次辦妥”改革落到實處。

市人大常委會副主任栗明倫，副市長王明威、付自成、何晞、賀振華、郭淵，市政協副主席鄭玉林出席會議。

朱是西在講話中指出，推行“一次辦妥”改革，是貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、深化“放管服”改革的具體實踐，是踐行以人民為中心發展思想、不斷滿足人民群眾政務服務需求的重要舉措，是優化營商環境、推動駐馬店高質量跨越發展的必然要求，是推動政府職能轉變、打造人民滿意政府的重要舉措。近年來，我市認真貫徹黨中央、國務院和省委、省政府各項決策部署，堅持把“放管服”改革作為轉變政府職能的關鍵，聚焦制約企業發展和群眾反映強烈的突出問題，認真推進“放管服”和行政審批制度改革，在方便企業和群眾辦事、降低制度性交易成本、轉變政府職能、提高行政效能等方面取得了一定成效，但與黨中央、國務院和省委、省政府的要求相比，與打造高效政府、廉潔政府、服務型政府、低成本政府的目標相比，與人民群眾和企業發展的服務需求相比，還存在較大差距。各級各有關部門一定要按照黨中央、國務院和省委、省政府的部署，以時不我待的緊迫感、舍我其誰的使命感，堅持干成事是硬道理，強化行政改革，倒逼流程再造，理順體制機制，提升服務效能，著力打造協同高效、便民利企的“一次辦妥”政務服務品牌，實現營商環境大優化、服務效能大提升，用真誠服務吸引更多客商來我市投資興業，實現駐馬店高質量跨越發展。

朱是西強調，要咬定改革目標，全面推進“一次辦妥”。 要緊盯總體目標不放松，按照“只進一扇門、最多跑一次”總體要求，通過整合政務資源、拓寬服務渠道、優化服務流程、創新服務手段，積極推進平臺之外無審批，7月底前達到“企業開辦時間再減一半、項目審批時間再砍一半、政務服務一網辦通、企業和群眾辦事力爭只進一扇門、最多跑一次、凡是沒有法律法規依據的證明一律取消”的“六個一”目標。要把握時間節點不延遲，6月初全面推行“一次辦妥”改革；從6月30日起，在全市范圍內推行外資商務備案與工商登記“一套表格、一口辦理”，做到無紙化、零見面、零收費，大幅壓減辦理時間；7月底前，全面實現不動產登記在申請材料齊全情況下10個工作日內辦結。要確保“一次辦妥”改革效果不打折扣，特別是各級各有關部門必須在思想上真重視、責任上真擔當、工作上真落實、結果上真見效，決不能因為某些部門、某些科室和某些人員由于思想認識、工作落實不到位，導致改革效果打折扣。

朱是西強調，要突出關鍵環節，堅決攻克“一次辦妥”改革難點。一要突出辦理事項，加快推進流程再造。要清理權力事項，確定“一次辦妥”清單，加快推進流程再造，不斷提高辦事效率，讓企業和群眾用最短時間辦成事。二要突出便利需求，加快建立“一次辦妥”工作機制。要推進“一次辦妥”事項集中辦理，科學設置綜合窗口，深入推進審批服務標準化，大力推進網上辦理，積極推行“365服務”模式，全面提高辦事效率。三要突出關鍵領域，推動“一次辦妥”改革。要大力推進工程項目“一次辦妥”改革、不動產登記“一次辦妥”改革、商事制度“一次辦妥”改革，確保關鍵領域改革順利推進。四要突出服務質量，加強服務中心建設。要選好配強窗口人員，切實加強業務培訓，加強對窗口人員管理，全面提高服務水平。五要突出全方位改革，提升改革成效。要從辦事效果、咨詢投訴、執法監管、中介服務等環節著手，加大工作力度，提升改革成效。

朱是西要求，要堅決破除障礙，確保“一次辦妥”改革落到實處。要破除觀念障礙，更新觀念，創新思維，加快推進“一次辦妥”改革，真正實現企業和群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”。要破除機制障礙，刀刃向內，敢于改革，抓緊清除一切影響改革推進的體制機制，確保“一次辦妥”改革全面鋪開、順利推進。要破除能力障礙，不斷提高辦事人員的能力水平，推動“一次辦妥”改革規范化運行，減少主觀性、隨意性，真正做到審批更簡、監管更強、服務更優。要破除作風障礙，建立“最難辦事局委和科室評選”“服務事項聯系明白卡”“行政審批和服務月考核”三項制度，圍繞服務事項受理率、一次辦結率、企業和群眾投訴率等，嚴格考評獎懲，推動“一次辦妥”改革取得實效。同時，結合開展市直機關政務服務事項紀律作風專項治理，市監察委要公布舉報電話和舉報平臺，強化監督、明察暗訪、嚴肅問責，積極配合落實“一次辦妥”，進一步提升政務服務效能。

會上，賀振華就推行政務服務“一次辦妥”改革進行部署。市發改委、市工商局、市規劃局、市國土局分別作表態發言。市直具有審批職能的部門負責人向市政府遞交了目標責任書。