遂平縣人民法院提升便民訴訟服務水平

  本報訊 （記者 宋 玉）近年來，遂平縣人民法院以推進司法體制改革為動力，以滿足群眾多元司法需求為導向，全力打造“標準化、人性化、規范化、網絡化”訴訟服務中心，有效地發揮了訴訟服務中心集訴訟服務、糾紛分流、矛盾化解三大職能于一體的綜合性訴訟服務平臺作用。

注重硬件基礎設施建設，不斷提升服務保障。該院為方便群眾訴訟，對訴訟服務中心進行升級改造，為當事人提供一站式、全方位、多層次、方便、快捷、高效的訴訟服務。

注重制度落實，規范窗口服務標準。該院制定相關制度，確保法官工作辦理規范化、標準化運行，加大對窗口服務的考評力度。

注重隊伍建設，提高為民服務質量。該院加強立案隊伍的業務培訓，提升訴訟服務中心干警業務素質。切實把親情服務、微笑服務和文明服務落到實處，用實際行動踐行“司法為民”。

注重多元化化解，高效率定紛止爭。在訴前階段，該院引入司法調解、社會調解、律師調解等調解模式，及時化解矛盾糾紛。通過訴調對接，對于進入訴訟程序的案件，進行逐案甄別、繁簡分流，整合審判資源。