快處快賠APP“一站式”理賠

快處快賠APP“一站式”理賠

簡單交通事故15分鐘內完成定損理賠

□周刊記者 蘇弼坤 通訊員 高守俊

交警協助車主使用快處快賠系統。

“快處快賠APP是通過應用‘互聯網+’理念和技術，解決道路交通事故處理時間長、處理程序冗雜和保險理賠難、理賠效率低的問題，是一個惠及民生，切實為百姓辦實事、辦好事的APP。我們利用這個手機軟件，可實現輕微交通事故的快速定損理賠。”昨天上午，市保險行業協會秘書長王瑋介紹，今年市保險行業協會將通過多種渠道向廣大車主精準宣傳、推廣快處快賠APP，力爭讓全市財產險公司查勘理賠人員熟練操作快處快賠APP。

15分鐘內完成定損理賠

據市保險行業協會工作人員介紹，上周駐馬店市保險行業協會、市公安交警支隊事故大隊和19家財產險公司召開了機動車交通事故快處快賠推進會，目的是讓快處快賠APP更好地服務廣大市民。

“這個軟件是由河南省交警總隊與省保險行業協會聯合開發的，發生輕微財產損失的交通事故后，雙方司機可以打開軟件，通過快處快賠系統上傳事故照片，實現民警遠程定責，下達事故認定書，保險公司遠程定損、理賠。”市保險行業協會工作人員介紹，“快處”是指交警快速處理，“快賠”是指保險公司快速理賠。

“只要是車能動、人未傷、有保險、車有牌、人有證、沒有嚴重交通違法行為的交通事故，均可使用快處快賠APP。”工作人員介紹，快處快賠APP的處理流程非常簡單，發生了符合使用快處快賠APP條件的輕微交通事故后，當事人只需上傳事故現場照片，經后臺民警審核后，上傳事故車輛信息，民警遠程定責，而后保險報案，上傳車輛受損照片，保險公司審核照片，經過遠程定損后，理賠款支付。整個定責、定損、賠付過程，只需要15分鐘就能完成。

“一站式”理賠

也需注意適用范圍

市保險行業協會工作人員介紹，雖然快處快賠APP能15分鐘完成定損理賠，但并不是全天24小時所有事故能使用，其適用時間限制為每天6時至20時。適用的事故為，兩車或單方造成5000元以下財損的機動車碰撞輕微交通事故。發生事故的車輛，必須是河南牌照車，在駐豫各財產保險機構承保且在保險期限內的機動車輛。

另外需要注意的是，無號牌車輛、無檢驗合格標志、無保險標志的車輛；涉及載運爆炸物品、易燃易爆化學物品等危險物品的車輛；駕駛人無有效機動車駕駛證的；駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；當事人不能自行移動車輛的，都不適用于快處快賠APP。

最后，市保險行業協會工作人員提醒使用快處快賠APP的市民，因為很多駕駛人在出現事故后都會緊張，在拍照或使用APP的過程中會手忙腳亂，導致拍照取證過程中所拍照片未能通過審核，所以使用APP時，拍照片很關鍵，所拍的事故車輛照片要有全景和全方位的角度，比如兩車發生事故時的位置、前后及兩側情況、碰撞位置損壞程度等照片要清晰拍攝；當事人證件照拍攝時要超過屏幕的四分之三以上，這樣后臺交警、保險部門在定責定損上才能進行有效正確的判斷。

市民可以關注河南省公安交警總隊微信公眾號河南省交通事故快處快賠或駐馬店市保險行業協會微信公眾號駐馬店市保險行業協會下載快處快賠APP。