西平縣人民法院踐行司法為民 提升服務質量
摘要:本報訊 (記者 宋 玉)今年初以來,西平縣人民法院法警大隊踐行“司法為民,從‘心’開始”的工作理念,將“要我服務”轉變為“我要服
本報訊 (記者 宋 玉)今年初以來,西平縣人民法院法警大隊踐行“司法為民,從‘心’開始”的工作理念,將“要我服務”轉變為“我要服務”,將主動服務、靠前服務、貼心服務、全面服務落到實處,全面提升服務質量。
當事人到法院打官司,心里難免帶著情緒,法警隊員在第一道窗口做好服務,可以將當事人的激動情緒進行部分化解。面對來訪當事人,引導員會主動上前詢問;面對行動不便的當事人會給予一對一幫助;遇到文化程度低、不識字的當事人,干警會給予耐心引導。有些當事人會帶著孩子來立案或者開庭,在當事人需要的情況下,也會安排女法警幫忙照看孩子。讓每一位當事人賓至如歸,為其排憂解難,是全體法警隊員的工作態度、行為準則,也是工作的價值取向。
全體隊員表示,在工作上要換位思考,要善于用群眾聽得懂的語言、群眾理解的思維、群眾接受的方式來保證當事人滿意,保證庭審安全順利進行。
責任編輯:wh
(原標題:駐馬店網)
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