汝南縣公安局常興派出所“三家工作法”提升居民獲得感

駐馬店網訊 （記者 胡霄飛 通訊員 楊明華 楊成龍）近年來，汝南縣公安局常興派出所從維護轄區社會治安良好秩序入手，大力推行把轄區居民當家人，把居民來信當家書，把居民工作當家業的“三家工作法”，密切了警民關系，營造了和諧穩定的大環境。

把轄區居民當家人。派出所始終站在居民的立場上想問題、做事情，定期組織民警、輔警開展民情大走訪活動，與轄區貧困居民、刑滿釋放人員及老上訪戶結親戚、交朋友、結對子，零距離傾聽居民呼聲，盡心竭力為他們排憂解難。

把居民來信當家書。派出所把居民來信當作送上門的群眾工作來做，整合信箱、網絡和警民熱線服務等平臺，構建了集來信、來訪、電話、網絡、短信、郵箱“六位一體”的涉法涉訴快速通道，并通過法律途徑及時解決，依法保障當事人合法權益。

把群眾工作當家業。派出所創新社會穩定工作管理機制，按照屬地管理的原則，根據不同問題和個案情況實施階段量化、季度量化和年度量化，人人都有量化任務，確保每個訴求落實到人，年終考核獎優罰劣，讓民警、輔警感到自身有壓力、職位有危機、工作有動力。

今年以來，該派出所共接待訴求居民6批13人次，閱批居民來信9件，上門面對面做居民宣傳掃黑除惡、交通法規等法律法規知識120人次，受益居民達10000余人，調處化解矛盾糾紛11起，化解率達100%，居民滿意度明顯提升。