全市民意快線“十大民生事項辦理件”評選結果

為進一步提高全市民意快線辦理質量，增加群眾滿意度，彰顯民意快線社會影響力，我市自2017年12月起，在全市開展了民意快線“十大民生事項辦理件”評選活動。評選活動開展以來，全市各縣區、市直各單位積極參與，嚴格按照駐電【2017】39號的評選要求，推薦了一批典型辦理件。經市評選活動辦公室認真審核評議，從中遴選出20個辦理件作為此次評選活動的候選件，于2018年1月24日在《駐馬店日報》刊登，廣大群眾反映熱烈，積極投票，共投出有效票1134張，市評選活動辦公室根據得票數評出全市民意快線“十大民生事項辦理件”。經市委領導同意，對評選出的“十大民生事項辦理件”及承辦單位予以刊載表彰。

附件：民意快線“十大民生事項辦理件”及承辦單位

中共駐馬店市委辦公室

2018年2月9日

 民意快線“十大民生事項辦理件”及承辦單位

一、板橋水庫上游竹林河采砂污染水源問題

承辦單位：市水利局

2017年2月，群眾反映板橋水庫上游竹林河存在采砂現象，要求相關部門進行查處。

接到這一民生訴求后，市水利局領導高度重視，立即安排市水政監察支隊調查處理，經與反映人聯系溝通，對水庫上游竹林河宋莊橋附近河道采砂問題進行了徹底清理。近年來，市水利局聯合多部門多次對板橋水庫非法采砂進行打擊，在實施的板橋水庫飲用水水源地非法采砂專項治理中，清理庫區及下游河道非法采砂船107條，清理砂堆60個，房屋74間，電力線路28處，板橋水庫飲用水水源地非法采砂現象得到了有效遏制。

推薦理由：飲水安全是人民群眾正常生活的基本條件，水源保護又是確保飲水安全的首要任務。近年來，我市扎實開展飲用水水源保護各項工作，在組織專項治理嚴打水源地非法采砂的同時，于2017年9月出臺第一部地方性法規《駐馬店市飲用水水源保護條例》，有效保障全市人民的飲水安全。

二、建議增加青少年活動場地問題

承辦單位：市教育體育局

2017年8月7日，群眾反映學生放假活動場地少，請市領導多修建一些可供青少年活動的場地，能讓孩子們多鍛煉鍛煉身體的問題。

經市教育體育局調查回復，目前我市供青少年活動的體育場地較少，除世紀廣場內東南部建設有3個籃球場外，靖宇廣場、天中廣場等都沒有建設體育活動場地。特別是節假日期間，活動場地遠遠不能滿足廣大青少年活動需求。針對這種情況，一方面積極向市政府反映，加大對社會體育場館建設力度，另一方面要求學校體育場館假期時段為學生開放，學生可以到就讀學校體育場進行鍛煉。

推薦理由：青少年是國家的未來和希望，青少年的身心健康關系著教育事業順利發展，素質教育不可或缺。目前，我市青少年學生活動場地在數量、規模、布局上都難以滿足廣大青少年的需求。市教育體育局充分認識到青少年活動場地的必要性，切實履行職責，立足實際，利用現有設施滿足學生需求，同時積極協調推進青少年活動場地的建設工作。

三、我市部分運營出租車存在不文明現象問題

承辦單位：市交通運輸局

2017年9月14日，群眾反映我市部分運營出租車存在不文明現象問題。

經市交通運輸局調查，一些運營出租車不文明行為現象有不同程度存在。針對這些問題，市交通運輸局多次組織開展運輸市場專項整治行動。通過不定期召開出租車公司負責人會議、設立了24小時投訴電話12328和區運管局法制室投訴電話、建立處罰與教育相結合制度、黑名單制度等方式，對出租車文明行車、文明停車、提高服務能力等內容進行宣傳及監管。要求各出租企業以乘客為中心，樹立優良作風，不斷提升客運服務質量；要求各出租車司機言談舉止文明得體，租價公正合理，車容、車貌干凈整潔，認真做好各項服務。

推薦理由：出租車作為城市一道流動的風景線，直接體現著全市的創文成果和文明形象。市交通運輸局加強出租車行業管理和交通運輸市場的整頓，努力營造良好的營運環境和發展氛圍。嚴格規范出租車文明經營行為，為市民出行提供方便，更好地展示駐馬店城市文明形象。

四、富興電子三期部分農民工工資被拖欠問題

承辦單位：市人力資源和社會保障局

2017年9月，在富興電子三期16號樓工作的30多位工人反映，包工頭金某、張某拖欠他們的工資51萬元至今沒有支付，請求市委、市政府幫助追討。

對反映的問題，市人社局高度重視，立即轉交市勞動監察支隊和經濟開發區人社局辦理，并成立調查小組對此事展開調查。經過調查走訪發現，富興電子三期由河南省中創建筑工程有限公司承建，勞動監察大隊與項目經理、包工頭進行協調督促，各方表示認可拖欠工資數額，并同意將工人工資結清，在履行完撥款手續后，拖欠的51萬元工資款已打入各位工人的賬戶。

推薦理由：農民工工資支付事關廣大農民工切身利益，事關發展和社會穩定大局，抓好該項工作是各級黨委和政府的重要職責。市人社局積極履行勞動監察職能，對涉及農民工工資拖欠的問題解決到位，切實維護了農民工合法權益、社會公平正義和社會和諧穩定。

五、驛城區東風街道辦事處小劉莊近樓臺路段和西平縣棠溪大道中段污水溝改造問題

承辦單位：驛城區委、西平縣委

2016年5月，群眾反映驛城區東風街道辦事處小劉莊近樓臺林棲園小區東側一污水溝堆滿垃圾，臭味刺鼻，影響居民生活。2016年9月，群眾反映西平縣棠溪大道中段民政局南側一污水溝垃圾遍地，蚊蠅滋生，影響了周邊居民生活。

對群眾反映的問題，驛城區委和西平縣委領導高度重視，要求有關部門對群眾反映的問題認真調查核實，妥善處理解決。驛城區組織有關人員經過實地查看，研究制訂了治理方案，出動兩臺鉤機，清運淤泥、垃圾20多車，疏通排水溝50多米，使污水溝衛生狀況得到明顯改善，同時安排保潔人員定期對污水溝進行清理。西平縣組織人力對河內垃圾、雜草等進行了集中清理，整個河段包括民政局南側河段進行了美化，安裝了欄桿，并在中原綠地南側建設了公共廁所。經過縣區有關部門對兩個污水溝的整治，從根本上改變了兩個污水溝臟、亂、差現象，周圍環境面貌煥然一新，群眾對此都比較滿意。

推薦理由：污水溝現象在各地特別是城鄉接合部存在比較普遍。有些是自然形成的，有些是人為不文明行為造成的。群眾反映解決污水溝問題，說明廣大市民群眾熱愛家園、向往文明生活。當地黨委、政府對群眾反映的小事按大事辦，體現了黨和政府關注民生，為民辦實事的作風。

六、經濟開發區公廁管理問題

承辦單位：經濟開發區管委會

2016年3月23日，群眾反映經濟開發區在新建的移動公廁投入使用中缺少告示，應標明每天管理人員幾點開門，夜里幾點關門，有關部門不定期檢查。現在有的廁所19時就關門了，市民很有意見。

對群眾反映的這一問題，經濟開發區高度重視，綜合執法局明確要求，公廁管理人員及時保潔并按時上下班。同時，加大對公廁監管力度，確保市民正常使用，并設立舉報電話，接受群眾監督。

推薦理由：公廁是城市基礎設施的必要組成部分，已成為文明城市的形象窗口，體現著城市物質文明和精神文明的發展水平。經濟開發區按照市委、市政府創建國家衛生城市的工作部署，加強公廁管理，確保市民正常使用，有利于改善城市人居環境。相信通過公廁管理人員的不斷努力，進一步提升服務水平，更好服務人民。

七、西平縣產業集聚區翟莊小學東側養豬場和汝南縣韓莊鎮翁屯村李莊養豬戶排放養殖污水問題

承辦單位：西平縣委、汝南縣委

2017年2月，群眾反映西平縣產業集聚區翟莊小學東側一大型養豬場，亂排養殖污水，嚴重污染地下水質。2016年2月，群眾反映汝南縣韓莊鎮翁屯村李莊養豬戶排放的污水。

對群眾反映的問題，西平縣委和汝南縣委要求有關部門對群眾反映的問題認真調查處理。西平縣有關部門通過與養殖場負責人王某的溝通和說服教育，該養殖場負責人于當天將溝渠中的廢水清理干凈，并在養殖場內建了化糞池，定期把養殖糞污作為農作物有機肥料拉到農田里施肥。汝南縣韓莊鎮政府結合美麗鄉村建設，幫助李莊養豬場建立化糞池，養豬戶隨意排放污水的情況得到遏制，環境整治已見成效。

推薦理由：養殖場污水排放與鄉村人居環境改善問題，是當前農村存在比較突出的現實問題。上述兩個縣在處理養豬場污水排放問題上，采取有效措施，遏制了養豬場隨意排放污水的現象，增強了養殖戶環保意識，受到了群眾贊揚。

八、平輿縣鐵塔路路面維修問題

承辦單位：平輿縣委

2016年6月，群眾反映平輿縣鐵塔路中段和東段損毀嚴重，請有關部門予以維修。

針對這一民意反映，平輿縣委高度重視，立即批轉縣交通運輸局調查處理，要求縣交通運輸局農村公路管理所下屬宏達路橋工程有限公司實施，縣財政局據實審核，工程于7月10日進行施工，8月底完工，竣工后徹底解決周邊群眾出行難問題。

推薦理由：交通是人們“衣食住行”四大基本需求之一，交通設施和道路的不斷健全和完善，給老百姓帶來的是實實在在看得見、摸得著的實惠。平輿縣委接到群眾反映后，及時組織協調相關部門維修損毀道路，方便群眾出行，提升了城市管理和服務水平，打造了實實在在的民生工程。

九、確山縣普會寺鎮錢溝村限高桿拆除問題

承辦單位：確山縣委

2017年3月，群眾反映確山縣普會寺鎮錢溝村萬莊組村民在環鄉道路設立限高桿，影響其他村民交通出行。

市委民意快線受理后，及時轉交確山縣調查辦理。根據確山縣民意快線現場走訪，普會寺鎮馬溝村樊店礦區是石料生產礦區，2016年由于道路整修，石料運輸車輛繞行至凡店——姚莊——錢溝環鄉路，影響周邊群眾生產生活，錢溝村萬莊組群眾于2017年2月中下旬在本路段處設立一限高桿，限制大型運輸車輛通過。經當地黨委、政府多次召開協調會，結合群眾意見，于2017年6月在道路上游姚莊村設置水泥路墩路障，同時聯合公安、交通、公路、環保等部門執法，打擊車輛運輸超載超限行為，錢溝村萬莊組設置的限高桿已拆除。

推薦理由：辦理過程中，部分群眾反映訴求涉及多方利益，需要承辦單位實地調研，聽取意見，統籌協調，綜合施策。確山縣通過協調多部門聯合執法，對普會寺鎮采石場進行集中治理，保障道路正常通行，確保村民正常生產生活，群眾安全出行問題得到解決。

十、泌陽縣雙廟街鄉北大橋附近垃圾污染問題

承辦單位：泌陽縣委

2017年3月，群眾反映泌陽縣雙廟街鄉北大橋河道附近垃圾堆積，造成河流和附近農田污染。

泌陽縣接到群眾訴求后高度重視，及時安排進行調查，雙廟街鄉原垃圾填埋場由廢棄坑塘改建，距離河道、公路較近，遇雨天汛期對河道和周邊環境有一定的污染。相關部門立即安排人員對原有垃圾填埋場進行搬遷，同時抓緊從新選址、規劃并建設垃圾中轉站，于雙廟街西側用時一個月投資38.9萬元建設的垃圾中轉站，有效避免了河流和農田污染。

推薦理由：農村人居環境落后是城鄉發展差距的集中體現。要改善這一現狀，只有緊緊依靠黨和政府，組織動員全社會的力量齊抓共管，才能取得實效。自我市啟動改善農村人居環境工作以來，泌陽縣緊緊圍繞衛生保潔、基礎設施建設、垃圾處理等重點任務，出狠招、使真勁，初步建成達標村70個、示范村35個，有力有序加快美麗鄉村建設，取得了較好成效。