工行駐馬店分行營業部為客戶提供智能化體驗
摘要: 本報訊 (記者 高元元)2月6日,記者從工行駐馬店分行營業部獲悉,該營業部創新服務,為客戶提供智能化體驗,弘揚了主旋律和正能量,社會美譽度顯著提升。據了解,該營業部
本報訊 (記者 高元元)2月6日,記者從工行駐馬店分行營業部獲悉,該營業部創新服務,為客戶提供智能化體驗,弘揚了主旋律和正能量,社會美譽度顯著提升。
據了解,該營業部引入“互聯網+”金融服務理念的智慧銀行,通過優化流程、產品創新、設備升級、數字媒體和新技術應用,打造“線上+線下”的立體服務網絡,把傳統的業務辦理場所轉型為金融生活體驗場所。同時,對營業區域進行專業、科學的規劃與布局。營業區域劃分為現金業務區、非現金業務區、客戶等候區、24小時自助銀行服務區、智能服務區、VIP服務區六大區域,并在營業大廳一角布設智能終端機、智能打印機、電子銀行演示體驗機等,與環形智能終端機、“茶幾式”的O2O體驗機共同形成了智能服務區,為群眾提供多層次、全方位、差別化的金融服務。
智能化服務非常符合現在互聯網時代人們快節奏的生活方式,辦卡不用預約排隊,在工作人員的引導下通過智能終端機很快就能將卡辦好。記者體驗了該營業部的智能化服務,在產品領取機上領取銀行卡,從記者開始辦理到領取銀行卡整個過程不到3分鐘。
責任編輯:wh
(原標題:駐馬店網)
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