上海將升級“互聯網＋”旅游公共服務

記者從6日舉辦的2018年上海市旅游工作會議上獲悉，上海將進一步升級“互聯網＋”旅游公共服務，方便中外游客“樂游上海”。

在旅游公共服務設施方面，今年上海將在原有供給相對較少的區域新增100座旅游廁所；已有的旅游廁所也將在新科技應用、備品供應等方面進一步升級換代。上海將借助“互聯網＋”完善“便捷導廁”服務。

上海將新建和改建20座綜合旅游服務中心，這些中心將涵蓋更多諸如母嬰服務、免費租用WIFI服務等便民功能；并將探索借助人工智能技術提供多語種的服務，方便更多境外游客。

在“智慧旅游”方面，上海將在景區景點、旅游公共服務場所、重點旅游休閑區域等推進部署“互聯網＋”和數字化服務設施，擴大無線上網、手機導游等基礎信息服務覆蓋面，并完善城市觀光巴士、慢行步道等旅游活動載體的信息化建設。

去年上海試運行“上海旅游信息管理與發布平臺”，借助“互聯網＋”為游客安排行程提供更詳盡的信息；在微博等平臺發布“上海旅游觀景指數”，為游客提供18個景區天氣情況、觀景等級、空氣質量等參考指標。這些信息服務也將在今年進一步完善：上海將深化A級景區視頻和數據共享，提升Ａ級景區實時信息、旅游氣象信息發布質量。

同時，上海還將探索建立旅游大數據中心。

中國旅游改革發展咨詢委員會委員、聯合國世界旅游組織咨詢專家何建民認為，提升“互聯網＋”旅游公共服務水平，不僅將更方便中外游客“自助游上海”，也有助于游客體驗“生活在上海”，這是形成“處處是景、時時宜游”的全域旅游環境的重要組成部分。

據介紹，去年上海接待入境游客數達到873萬人次，接待國內游客數達到3.18億人次。預計今年上海將接待入境游客人數890萬人次，國內游客人數3.34億人次。（陳愛平）