中國溫泉旅游待升級 “溫泉+N”是未來方向

游客在云南騰沖“熱海大滾鍋”溫泉前拍照。 來自網絡

　　近年，我國溫泉旅游市場規模年均增長45%，溫泉休閑度假旅游成為消費的時尚和熱點，占休閑度假人群的30%以上，居所有旅游業態之首。但是我國溫泉開發中還存在溫泉資源開發不充分，以及開發層次低、相關的配套服務發展不完善等問題。

　　從單一利用走向綜合開發

　　泡溫泉不僅是一種休閑娛樂活動，還具有增進健康的功能。中國最早的溫泉遺跡“驪山湯”，就是秦始皇為了療瘡而建立的。除了溫泉水富含的礦物質可以調節皮脂分泌、改善皮膚瘙癢等癥狀，泡溫泉時溫泉的浮力、水壓和水溫會使得人體的血壓循環更加順暢，促進身體健康。溫泉的獨特功能，迎合了現代人的度假休閑消費需求。

　　中國旅游研究院戰冬梅博士介紹，近年來，全國的溫泉旅游市場不斷擴大，但是與世界級溫泉旅游品牌相比，我國當前的溫泉旅游發展中還存在許多不足，例如：對溫泉資源的稀缺性和脆弱性認識不足，徒有“溫泉度假酒店”之名而不發揮溫泉價值的情況屢見不鮮；溫泉開發趨向單一，產品雷同現象突出；溫泉產業規范不完善，一些溫泉企業存在以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現象，損壞了溫泉品牌形象；忽視文化挖掘，缺乏產品內涵。這些問題影響了中國溫泉旅游產業的轉型升級，客觀上也影響著中國溫泉旅游產品走向世界的進程。

　　溫泉旅游不僅僅是泡泡這么簡單，其內涵應該是旅游者對溫泉文化的體驗，不同時期、不同地域都有不同的溫泉文化背景和文化元素。隨著休閑度假成為旅游行業的發展趨勢，溫泉項目的開發模式也在向多樣化發展。從目前的發展趨勢來看，溫泉行業將進入重新洗牌的階段，規模小、資金弱、功能單一、設施落后的一大批溫泉度假村將被整合，規模化、綜合性、復合型溫泉度假區將會成為溫泉休閑市場的主流模式，溫泉將從單一利用時代走向綜合開發時代。

　　“溫泉+N”是未來方向

　　1月20日，萬寧興隆依云華美達溫泉度假酒店推出“濱河休閑+南藥溫泉養生+東南亞風情餐飲+興隆溫泉度假生活”的綜合服務，利用溫泉資源優勢，對酒店產品內容與營銷方式進行了革新。興隆溫泉號稱“世界少有，海南無雙”，南藥與溫泉相結合，對美容養顏，養生保健均有一定的好處。萬寧興隆依云華美達溫泉度假酒店是國內首家以南藥溫泉養生度假為主題的高端國際品牌酒店。酒店除了南藥溫泉這一特色，根據氣候和客人體質量身定做的藥膳也是一大亮點。

　　海南省旅游發展研究會會長王健生說，大眾休閑時代，散客游、家庭游、主題游日益成為市場主流，華美達溫泉度假酒店把酒店作為微型度假目的地，營銷具有酒店特色的主題性度假產品組合，這種轉型升級之舉能夠塑造興隆作為風情獨特的溫泉度假地的形象。

　　戰冬梅指出，溫泉綜合體是現在中國溫泉開發的一個主要方向。溫泉綜合體是要搭建一個功能齊全的品質化休閑平臺，構造一個溫泉休閑產業聚集區，這是溫泉開發模式的突破。綜合體開發模式重在“內容”取勝，“內容”取決于游客對溫泉配套設施的體驗和需求。根據對溫泉項目中必備配套設施的調查，50.69%的游客認為餐飲是溫泉項目中必備的，其次則是SPA水療、兒童游樂場、健身房等。據此可考慮溫泉與相關業態的融合發展，進行旅游資源的優化配置和重新整合。

　　王健生認為，溫泉開發必須進行“溫泉+N”，在拓展、延伸產業鏈上下功夫。溫泉+景區、溫泉+酒店、溫泉+會議、溫泉+運動、溫泉+游樂、溫泉+佛道、溫泉+科技、溫泉+生態、溫泉+SPA、溫泉+節慶等，圍繞溫泉做出豐富多彩的文章。

　　產品開發走向精細化

　　在全民重視健康的時代，泡溫泉的“正確打開方式”急需普及。位于北京順義的春暉園溫泉度假村2017年開始籌建健康促進中心，預計2018年底建成。春暉園溫泉度假村副總經理劉女士介紹，春暉園建立健康促進中心一方面是為了普及和更新泡溫泉的健康知識；另一方面要對溫泉價值進一步挖掘和開發。例如，針對霧霾，春暉園健康促進中心將會推出“溫泉+鹽療”的服務，把鹽打成空氣狀，人在呼吸的時候將其吸入肺部，吸附肺部的污濁物，再通過新陳代謝的方式將污濁物排出體外。此外，“溫泉+美容泡浴”是一個受愛美女士歡迎的項目，泡溫泉水分蒸發快導致皮膚失水嚴重，泡完溫泉再做一個美容泡浴，對于改善皮膚的狀態、增進濕度、鎖住水分有顯著的功效。

　　精品溫泉是中國溫泉開發的另一個方向。溫泉開發要不斷創新，突出產品的地域特色，開發出適用于不同消費者、不同檔次的品質化溫泉旅游產品。比如健康溫泉旅游產品、醫療溫泉旅游產品、美容溫泉旅游產品等。

　　溫泉開發特色化是精品溫泉開發的趨勢。中國溫泉養生文化源遠流長，可以追溯至秦漢時期，中藥加料溫泉是中國溫泉的獨創，將中華文化傳統和中醫養生理論融入各地溫泉開發形成溫泉的特色化。同時針對市場細分，譬如針對家庭群體、老年保健和中小型商務群體定制開發溫泉旅游產品，將這些類型豐富的細分產品形成體系，不同產品有著自己獨特的細分客戶，從而形成定制化、特色化、經典化的套餐。

　　做好溫泉服務細節化也是打造精品溫泉的必經之路。精品溫泉不僅要在裝飾設計，硬件配套上突出檔次，還要注重在服務細節上的用心，做好服務培訓，提升服務質量，注重細節化管理，給客人提供最貼心的服務。