“讓旅客體驗更美好”
摘要： “近日前來服務臺問路的人減少了，旅客的滿意度卻變高了。”高鐵鄭州東站黨員服務臺值班站長有些“失落”，因為服務臺人氣不旺了。原來，自該車站
“近日前來服務臺問路的人減少了，旅客的滿意度卻變高了。”高鐵鄭州東站黨員服務臺值班站長有些“失落”，因為服務臺人氣不旺了。原來，自該車站投入1700塊智能導向標識后，旅客一目了然，許多老年旅客、趕車旅客不再“迷路”了，而服務臺也能騰出更多人力，投向更高質量的服務。
隨著生活水平的提高，如今春運大軍中，不僅有浩蕩的回家群體，還有龐大的游客隊伍。各地鐵路部門爭相創新，貼心服務。近年來，除了貼心的智能標識，網絡訂票、自主選座、網上訂餐、刷臉進站等舉措相繼推出，呼應著旅客日益升級的需求。鐵路服務已經從讓旅客“走得了”轉向“走得快”與“走得好”。
春運大幕拉開，2018年春運旅客發送量約29.8億人次，相當于讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總人口搬一次家。“讓旅客體驗更美好”，這是今年中國鐵路總公司特別倡導的理念。加大創新力度、提高服務質量，就能更好回應旅客新期待，讓今年的春運更加平安、有序、溫馨。
《 人民日報 》（ 2018年02月01日 01 版）
責任編輯：fl
(原標題：人民網－人民日報)
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權聲明：
1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。
3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。
豫公網安備 41170202000005號