溫情冬日 暖心相伴
摘要: 駐馬店網訊(通訊員 陳正齊)1月12日12時30分左右,駐馬店西站售票員陳東霞在一號窗口發現一名精神恍惚的旅客。在多次詢問后,該名旅客仍無法表達自己的具體情況,為了保證
駐馬店網訊(通訊員 陳正齊)1月12日12時30分左右,駐馬店西站售票員陳東霞在一號窗口發現一名精神恍惚的旅客。在多次詢問后,該名旅客仍無法表達自己的具體情況,為了保證其他旅客正常購票,售票員陳東霞通知外勤領班呂斌。呂斌及時趕到售票廳,在經過耐心細致的溝通后,得知該名旅客已購買G556安陽東方向的車票,但未及時上車。
經過該名旅客同意后,將車票改簽到最近到安陽東的G72次。呂斌全程陪伴該名旅客進站上車,并給他端來了熱水,為了保證這名旅客能安全到達目的地,呂斌與G72次列車長辦理交接,并聯系上了旅客家屬接站,駐馬店西站工作人員熱情周到的服務得到了旅客家屬的好評!
責任編輯:wh
(原標題:駐馬店網)
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