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標價與結算價不符超市向消費者道歉

2017-12-19 08:48 來源:駐馬店網 責任編輯:yjh
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摘要: □晚報記者 王永良 本報訊 12月17日晚上,市民吳先生撥打本報新聞熱線反映,他在市樂山大道中段一大型超市購買了一包沙琪瑪。回到家后,他發現這包沙琪瑪的標價是9.9元,而

 

□晚報記者 王永良

 

本報訊 12月17日晚上,市民吳先生撥打本報新聞熱線反映,他在市樂山大道中段一大型超市購買了一包沙琪瑪。回到家后,他發現這包沙琪瑪的標價是9.9元,而結算的價格卻是10.6元。

吳先生告訴記者,隨后,他拿著該商品來到超市反映問題。該商品區的工作人員對比商品后說,這是昨天的促銷商品,今天恢復了原價,忘記更換價簽了。“她一個勁說讓我退貨,還說我不值得大驚小怪。”吳先生說,“超市商品標價與結算價有別,應該有個說法,不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事。”

“由于工作人員做不了主,隨后她叫來了當天的負責人。該負責人同意把問題向超市上級反映,并承諾在當晚8時許給一個解釋。但直到現在,我也沒有接到該超市任何人的電話。”吳先生說。

18日上午,記者來到該超市辦公室,把情況向該辦公室的郭女士進行了反映。“12月17日,該品牌沙琪瑪確實是在搞促銷活動。”郭女士說,據她事后了解,因為工作人員沒有及時更換掃碼標簽,所以掃出來還是原價。“我們存在疏忽,并非存心欺詐消費者,以后會加強管理,不再出現類似情況。”該負責人郭女士說,對于此事,工作人員處理時態度欠佳,她已代表超市向吳先生道歉。

(線索來自本報新聞熱線2830110)

責任編輯:yjh

(原標題:駐馬店網)

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