正陽農(nóng)商銀行 “三優(yōu)化三提升”打通金融服務(wù)“最后一公里”

 本報(bào)訊 （通訊員 王朝陽 李書令）今年初以來，正陽農(nóng)商銀行堅(jiān)持“回歸本源，服務(wù)至上”的市場(chǎng)定位，積極踐行普惠金融理念，通過“三優(yōu)化三提升”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾方便群眾，為貧困戶解決脫貧致富難題，打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”。

優(yōu)化服務(wù)措施，提升金融宣傳水平。該行以金融知識(shí)宣傳為載體，建立普惠金融教育宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，金融知識(shí)宣教骨干深入基層群眾之中進(jìn)行金融知識(shí)的宣傳。為提升金融知識(shí)宣傳質(zhì)量，根據(jù)不同受眾群體，編印發(fā)放干部、農(nóng)戶和中學(xué)生普惠金融讀本，推送手機(jī)微信，采取“宣傳+培訓(xùn)+體驗(yàn)”和“網(wǎng)點(diǎn)包點(diǎn)定時(shí)”的金融幫教宣傳方式，開展金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”活動(dòng)。一年來，全行共設(shè)立金融知識(shí)集中宣傳咨詢100余場(chǎng)次，出動(dòng)金融知識(shí)宣傳車300余次，發(fā)放金融知識(shí)宣傳冊(cè)20000余冊(cè)，懸掛宣傳條幅1000多條，為群眾解答金融知識(shí)10000余人次。

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升精準(zhǔn)扶貧水平。該行開展“陽光信貸”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化了“金燕快貸通”、“商貸通”、“機(jī)貸通”、“親貸通”等信貸產(chǎn)品，做好精準(zhǔn)服務(wù)、特色服務(wù)。開展信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)定。截至11月底，該行已在全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分行政村建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案16183戶，已評(píng)定為信用戶的農(nóng)戶數(shù)10127戶，為授信農(nóng)戶發(fā)放“快貸通”卡3720張。同時(shí)，該行在扶貧工作上做到“扶真貧，真扶貧”，真正為貧困戶脫貧下“狠功夫”。集中對(duì)全縣建檔立卡的15947戶貧困戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式普查，按照標(biāo)準(zhǔn)加快扶貧貸款發(fā)放進(jìn)度，大力推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧。截至11月底，該行為3413戶貧困戶發(fā)放扶貧資金1.6884億元，有力助推了貧困戶脫貧。

優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，提升社會(huì)公眾形象。該行在點(diǎn)多面廣、服務(wù)優(yōu)勢(shì)全的基礎(chǔ)上，深耕縣域市場(chǎng)，服務(wù)轄區(qū)群眾，對(duì)35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修，添置叫號(hào)機(jī)、飲水機(jī)、老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘等便民設(shè)施，改善服務(wù)硬件環(huán)境，維護(hù)銀行形象。截至11月底，正陽農(nóng)商銀行已布放ATM機(jī)75臺(tái)，安裝POS機(jī)具916臺(tái)，推廣“天中錢袋子”移動(dòng)掃碼支付商戶12738戶，開通“流動(dòng)銀行服務(wù)車”1臺(tái)，并在偏遠(yuǎn)農(nóng)村建立普惠金融綜合服務(wù)站215個(gè)，全縣農(nóng)民一公里以內(nèi)就能辦理銀行業(yè)務(wù)，真正將金融服務(wù)延伸到“最后一公里”，使廣大農(nóng)民享受到“存錢取錢，近在眼前”的安全、便捷金融服務(wù)。