中國聯通 “心心相通”

 􀴁 李 嘉

從16年前用上手機的那一刻起，我就和中國聯通結下了不解之緣，其間也曾多次更換手機卡，變換的是不一樣的號碼，不變的是聯通情結。16年來，中國聯通給我留下了太多的美好記憶。 

在使用手機的過程中，最擔心的就是手機信號，中國聯通通過投入大量資金和人力物力，不斷擴建基站，網絡已經做到全方位覆蓋。有一次，單位組織外地考察，汽車走在盤山公路上，一位同事的手機鈴聲響了起來，當他去接聽時，因為在山區信號不好，就是聽不清楚，這是他母親打來的。他的母親有心臟病，此刻看到母親的電話，不祥之感涌上心頭，他反復撥打就是聯絡不上。這時看他著急的模樣，我急忙走過去說：“老兄，手機沒有信號嗎？”他焦急地點點頭。“你還是用我的吧。”“你的有信號？”他驚喜地接過手機給母親撥了過去，電話通了。原來他母親心里憋悶疼痛，只好給兒子打電話。他先安慰母親服上速效救心丸，又分別和120及自己的朋友打電話，他母親被及時送到醫院得以脫險。事后，他一直向我表示感謝，我告訴他，應該感謝的是中國聯通，是他們的優質服務讓我們的生活沒有遺憾。

中國聯通就這樣以為用戶提供優質通信服務、促進社會和諧為己任，傾力做到消費請客戶放心，服務讓社會滿意，贏得了廣大客戶的信賴。

前幾年，由于我工作在外地，為了方便和媽媽聯系，就給媽媽買了部手機，并給媽媽辦了張聯通卡，當我把手機調試好交給媽媽，并手把手地教媽媽怎樣打電話、接電話、充電和聽歌曲時，媽媽滿臉都是笑容，喜悅之情溢于言表?，F在媽媽的手機也換了好幾個，但是一直用的是聯通卡，特別是現在用智能機，聯通上網速度特別快，媽媽現在學會了用微信，還經常和親朋好友語音、視頻聊天?，F在媽媽整個人的精神狀態也比以前好多了，手機也時刻不離身。前段時間聯通卡實名制登記時，營業員詢問了媽媽使用的情況后，向媽媽推薦了合適的4G套餐，老人非常感動。

中國聯通標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”形，形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨，相信未來，中國聯通會用自身的行動肩負起企業的社會責任，堅定追求自身和社會、環境三方面可持續發展的高度統一，以更大的熱情、更切實的行動、更高遠的使命感，永遠為用戶著想，與用戶心連著心。