市郵政公司 從容應對“雙十一” 穩妥度峰

市郵件處理中心工作人員爭分奪秒裝卸郵件。

記者 張 勇 攝

11月11日夜晚，郵件轉運員在自動化設備上各司其職，各盡其責，緊張有序地處理郵件。

記者 黑華麗 攝

黨員干部帶頭分揀郵件。

記者 黑華麗 攝

本報訊 （記者 張 勇 通訊員 殷明珠）“從信陽來的郵車到了，卸車員、標號員快速就位，開始卸車！1個小時后，從鄭州來的加班郵車也要到了。今天是“雙十一”，考驗我們的時候到了！”11月11日，市郵件處理中心分轉班班長閆建國舉著喇叭，給團隊加油鼓勁。他話音剛落，整齊劃一的加油吶喊聲響徹了3000平方米的郵件處理中心。

11月11日夜晚，市郵件處理中心燈火通明，工作人員激情奮戰到天亮。雖然當天進出口快件總量、日處理量大幅度增長，刷新駐馬店郵政最高歷史記錄，但這里的工作人員均拿出最好的工作狀態，通力合作、協調配合，有序高效運轉，保證郵件、快件處理效率，確保了郵政全網安全暢通，穩妥度峰。

分揀現場，筆者看到，市郵件處理中心全員上陣，郵車、伸縮機、大型環形高架膠帶機等高速運轉。“雙十一”期間，市郵政公司遵循“先到先轉，先到先派”的原則，確?？旒环e壓、不拋扔、不著地，嚴防郵件丟失、損毀、延誤的現象發生，保證郵件安全。市郵政公司充分運用信息技術手段，強化郵政指揮調度，按照“全程全網，統一調度”的要求，突出抓好全流程作業節奏管控，靈活調配運能、減少中轉環節，進一步加快了處理速度。

為保證通信暢通無阻，進一步縮短郵件全程時限，市郵政公司加大直發力度，提前增開了駐馬店至成都、西安、武漢、廣州、濟南5條省際直達郵路。同時，增加客服人員，及時提供跟蹤查詢和投訴受理服務，妥善處置用戶反映的問題，進一步提升了用戶服務體驗。據悉，“雙十一”當天，市郵件處理中心共處理進口郵件21516件、出口郵件51923件，共計73439件，是去年的1.46倍。

市郵政公司黨員干部帶頭干，一線幫扶決戰“雙十一”。11月12日下午1時，來自信陽的郵車剛剛抵達市郵件處理中心，市郵政公司黨委書記、總經理趙勝利等班子成員帶領著公司4個黨支部共計40名黨員組成的黨員干部先鋒隊就已經在市郵件處理中心熱火朝天地投入到裝卸車分轉、分揀前置和分揀郵件等一線工作當中。此時此刻，市郵政公司運營管理部的同志已連續工作了35個小時沒有休息。黨員干部率先垂范，先鋒模范帶頭作用明顯，經過大家的齊心協力，幾萬個郵件的分揀前置工作快速處理完畢。

當前，正值“雙十一”進出口郵件高峰，市郵件處理中心日均進出口郵件量有7萬件左右，是平時的2倍左右，是去年的3倍多。為確保郵政寄遞服務不受影響，市郵政公司提前制訂“雙十一”應急預案，及時調配車輛、人員、設備，24小時不間斷處理郵件，“雙十一”旺季期間的服務質量和傳遞時限得到有效保證。據了解，市郵政公司開展的“黨員先鋒帶頭干，積極助力‘雙十一’”活動將持續到11月16日結束。