網上買保險莫忘防風險 兩類行為應當警惕

 在互聯網平臺購買保險時，應重點注意產品宣傳藏“忽悠”和不法行為“魚目混珠”兩類風險

北京市民周小雨是一位網購達人，在平日消費中，她總喜歡買退貨運費險，“如果買衣服不合適，退貨運費險能幫我省不少退貨費，特別實用。”

互聯網保險業務蓬勃發展，因投保方便、比價便捷，受到不少消費者喜愛。然而，互聯網保險在給保險消費者帶來便利的同時，也出現了一些風險隱患。

中國保監會保險消費者權益保護局提醒廣大消費者，在互聯網平臺購買保險時，應重點注意以下風險：

一類風險是產品宣傳藏“忽悠”。目前互聯網保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險，以及一些場景創新類產品，如航班延誤險、退貨運費險等。有的保險公司為片面追求“爆款”、吸引眼球，存在保險產品宣傳內容不規范、網頁所載格式條款的內容不一致或顯示不全、未對免責條款進行說明、保險責任模糊等問題，容易造成消費者誤解。

另一類風險是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯網平臺虛構保險產品或保險項目，假借保險之名非法集資。或承諾高額回報引誘消費者出資或冒用保險機構名義偽造保單，騙取消費者資金。

保監會保險消費者權益保護局提示，針對銷售誤導風險，消費者在互聯網平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。一方面，主動點擊網頁上的保險條款鏈接，認真閱讀保險合同和投保須知，了解保障責任、責任免除、保險利益及領取方式等重要內容；另一方面不要望文生義，如果有疑問，及時咨詢保險公司客服。

保險的主要功能是為社會公眾提供風險保障，而不是提供高額投資回報。針對不法行為“魚目混珠”的風險，建議消費者首先要合理評估自身需求，選擇符合自身保險保障實際需求的保險產品。其次，在網上投保后，可通過撥打保險公司統一客服電話、登錄官方網站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。最后，要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，不隨意在可疑網站提供個人信息，自覺抵制誘惑，謹防上當受騙。

保監會保險消費者權益保護局表示，在享受保險服務過程中，如果合法權益受到侵害，請及時投訴；如果遭遇以保險為名實施的詐騙，請盡快通知開戶銀行和保險公司，并向公安機關報案，維護自身合法權益。

《 人民日報 》（ 2017年11月06日 18 版）