建行駐馬店正陽支行全心全意服務農(nóng)村市場

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐登云）建行駐馬店正陽支行在新一屆領(lǐng)導班子成立之后，把服務客戶尤其是農(nóng)村市場客戶作為工作的重心。支行領(lǐng)導班子多次召開專題會議研究分析上級行政策，找尋適合本地實際的落實方案，結(jié)合省、市分行提出的“5331”工作思路，正陽支行提出要做大規(guī)模，做優(yōu)質(zhì)量，聚焦熱點，分層突破，多措并舉服務農(nóng)村市場，提升支行在當?shù)剞r(nóng)村市場競爭力。

該行以“裕農(nóng)通”產(chǎn)品為服務平臺，組建以客戶經(jīng)理為主的專業(yè)服務團隊，明確責任目標，制定考核方案，確保把服務項目落實到每家每戶，真正惠及每位村民。

針對農(nóng)村市場廣闊，人員眾多，大范圍鋪開效果不明顯等特點，該行提出以鄉(xiāng)村衛(wèi)生院衛(wèi)生所為聯(lián)絡點的精準服務策略，由支行客戶經(jīng)理在后臺大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中提取出符合裕農(nóng)通目標的客戶，逐一打電話聯(lián)系，完成裕農(nóng)通服務點的設置。

為了克服服務人員欠缺的難題，該行在保證網(wǎng)點正常經(jīng)營的前提上靈活調(diào)配2名員工配合客戶經(jīng)理開展外出服務，每天根據(jù)服務點安裝情況積極反饋和分析，及時查漏補缺，確保“裕農(nóng)通”服務項目落地生根。

截至目前，該行“裕農(nóng)通”服務點已申請58戶，位居系統(tǒng)前列。