75.9%受訪者初入職場時困擾于不知該如何稱呼前輩

漫畫：李曉宜

　　每年八九月份，都會有很多新人進入職場，初涉辦公室的第一條規(guī)則就是學會稱呼人。稱呼不當，可能會對剛起步的職業(yè)生涯產(chǎn)生不利影響。對于職場前輩的稱呼，不同的職業(yè)有不同的講究：有稱“師傅”“老師”，有稱“某某姐”“某某哥”，還有稱“某某總”“某某處”……

　　上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對1972名職場人士的調(diào)查顯示，75.9%的人剛?cè)肼殘鰰r有過“不知如何稱呼前輩”的困擾。職務(wù)(46.0%)、師傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常見稱呼。受訪者建議職場新人稱呼前輩時注意：就高不就低(53.5%)、察言觀色(50.1%)和忌太過親密(38.1%)。

　　受訪者中，32.4%的人在民企，22.1%的人在外企，20.0%的人在國企，18.5%的人在事業(yè)單位，4.3%的人在國家機關(guān)，2.2%的人是個體戶。

　　75.9%受訪者初入職場時有過“不知如何稱呼前輩”的困擾

　　“大家都比較謙虛，有些人會說你叫我‘小劉’就好，但如果他是前輩的話，這樣稱呼多少有些不合適。”張夢雨(化名)大學畢業(yè)后在深圳某外貿(mào)公司已工作一年，剛開始工作時常因不知如何恰當稱呼同事而苦惱，“就職銜稱呼可能會顯得生疏，直接稱哥、姐又擔心不夠正式”。

　　“新人剛來時，公司有人力部門的人員帶著走流程，介紹的內(nèi)容就包括各部門大致的人事情況和稱呼。”上海某軟件公司員工王世杰(化名)說。

　　數(shù)據(jù)顯示，75.9%的受訪職場人士剛?cè)肼殘鰰r有過“不知如何稱呼前輩”的困擾。84.7%的職場人士認為職場新人對前輩有個恰當?shù)姆Q呼很重要。

　　“將別人的職務(wù)稱呼錯了，不僅自己尷尬，也容易讓對方覺得不被尊重。同樣，得體的稱呼也容易拉近彼此的距離。”北京某基層法院公務(wù)員楊帆(化名)說。

　　張夢雨認為，除了表達對他人的尊重，職場稱呼還決定著你給對方留下的第一印象。“通過稱呼可以大體判斷你是什么樣的人”。

　　“我認為職場稱呼不是很重要。”王世杰表示，稱呼只是第一印象的一部分，日后所表現(xiàn)出來的人品和能力更重要。

　　北京市岳成律師事務(wù)所高級合伙人、職場真人秀《職來職往》節(jié)目嘉賓岳屾山認為，正確的稱呼對職場新人很重要。“初次見面時，如果稱謂不是很得體，給人留下的印象就不好。作為職場新人，在稱謂上犯錯，對人際關(guān)系和未來成長都可能產(chǎn)生影響”。

　　職務(wù)、師傅、某哥某姐是最常見稱呼

　　初入職場時人們大都如何稱呼同事？數(shù)據(jù)顯示，職務(wù)(46.0%)、師傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常見稱呼。其他依次為：職稱(37.6%)、老師(33.2%)、老板(11.8%)、帥哥美女(10.5%)、英文名(9.0%)、學長學姐(8.0%)和中文名(6.3%)等。

　　“在體制內(nèi)，正式場合都是以‘姓+職位’稱呼他人的。”楊帆說，對年紀大一點的，就是不論什么場合都以“姓+職位”相稱。

　　“如果有級別，我都是姓氏加級別，比如就叫某總、某工。”張夢雨一般都是根據(jù)對方的性別、級別、工種，以及入職早晚、熟悉程度來確定如何稱呼。“那些比我入職早、與我平級的同事，我就稱呼其姐/哥，既能表示尊敬，也不顯得生疏”。

　　“職場稱呼跟行業(yè)、公司文化都有關(guān)，像我們公司每人都有英文名，工作時都是直接稱呼英文名字。我一個朋友在一家日企工作，她們就稱哥/姐，我在媒體、銀行等行業(yè)的同學朋友，也有稱呼老師的。”在一家外企咨詢公司工作的張佳(化名)介紹。

　　“我換過一次工作，感覺IT行業(yè)比其他行業(yè)要更寬容一些。”王世杰認為，行業(yè)、工作崗位和地域等都是影響職場稱呼的因素。

　　調(diào)查中，職場人士認為影響職場稱呼的因素主要有：企業(yè)文化(54.9%)、單位性質(zhì)(52.2%)和行業(yè)性質(zhì)(51.4%)。此外還有：職位高低(41.9%)、工作資歷(35.6%)、年齡差(31.1%)和時代變遷(26.1%)等。

　　岳屾山認為，在國企中，大家會更注重職位的稱呼，如處長、主任、部長等。私企比較寬松，稱呼沒那么講究，大家可能帶職位相稱，也可能叫哥/姐之類。“當然，并不是所有外企職場稱呼都很隨意，像日本、韓國的企業(yè)文化等級比較森嚴，或者說比較嚴謹、嚴格，一般是要帶上職位稱呼，或叫前輩。如果是比較開放的企業(yè)，直呼其名都沒什么太大問題”。

　　受訪者認為職場新人稱呼前輩要注意就高不就低、察言觀色、忌太過親密

　　楊帆認為，對前輩的稱呼最重要的是分清場合，“工作場合，還是要正式一些。私底下就可以相對隨意一些”。

　　“千萬不要隨意給別人起外號。”王世杰認為，起外號是很不好的做法。此外，寧愿叫年輕些不要叫老了，“不要憑外貌判定別人的年齡，不要憑姓名判斷性別”。

　　張夢雨認為，稱呼既不能顯得自來熟，也不能太疏離。要根據(jù)級別關(guān)系和私人關(guān)系的遠近，確定是以職業(yè)性稱呼為主，還是以私人性稱呼為主。

　　調(diào)查顯示，受訪者認為職場新人在稱呼上首先要注意：就高不就低(53.5%)、學會察言觀色(50.1%)和忌太過親密稱兄道弟(38.1%)。此外還有：中規(guī)中矩較為保險(35.8%)、帥哥美女勿輕易叫(33.8%)和別太小家子氣(17.0%)等。

　　“如果遇到‘傳幫帶’的企業(yè)或企業(yè)文化環(huán)境，會專門有個帶你的老師，可以喊‘老師’或‘師傅’。”岳屾山介紹，“帶有職位的稱呼，是比較中規(guī)中矩的，畢竟是在職場環(huán)境中與人打交道，并不是日常朋友之間、親人之間的稱呼。”

　　新人入職場，受訪者認為還需要注意：多做多學(63.6%)、多聽少說(57.7%)、與同事保持良好溝通(55.8%)、同事間不隨便評價指點(54.4%)、注意公司的人文文化(39.7%)和不隨便開玩笑(28.1%)等。

　　岳屾山認為，職場新人應(yīng)積極地去發(fā)現(xiàn)工作機會或需要自己做的事情。“不要過多地考慮‘是否在加班’等，也不要怕犯錯，在一個組織內(nèi)部成長，做得越多確實錯的機會越多，但是你成長的經(jīng)歷、資歷也會比別人多。你的價值也就會顯現(xiàn)出來”。

　　受訪者中，00后占0.6%，90后占25.7%，80后占52.3%，70后占17.0%，60后占3.7%。