電視購物已成藝術品詐騙溫床

近日，一則關于“航母鎮國寶璽”的電視購物廣告引發業界關注，因為2012年就曾被新聞出版廣電局叫停，時隔五年卻再度現身多家電視購物頻道。近期發布的《2016年中國電視購物業發展報告》指出，收藏類商品受到虛假宣傳廣告的影響，銷售額占比下滑7%。早有業內人士強調，電視購物所推的藝術收藏品大部分都是贗品或行畫，但依舊有不少人抵擋不住煽情攻勢而上當受騙。北京商報記者將對這一現象進行持續關注。

電視購物

絕非投資收藏渠道

日前有媒體報道稱，2012年已經被新聞出版廣電局叫停的“航母鎮國寶璽”購物廣告卷土重來，這則廣告打著“上級單位批準”和“國家工美”、“軍隊血統”等名號引得不少消費者競相購買，然而，經中國國家工美協會證實，這個打著“國家工美監制”旗號的“航母鎮國寶璽”與該協會沒有任何關系，電視購物廣告上給出的證書也是仿制的，打造這款“航母鎮國寶璽”的河南玉器大師仵海州也被證實多個頭銜存在虛假的情況。

令人痛心的是，這樣的收藏品電視購物騙局并非個案，名家字畫、瓷器、玉器、金銀器，應有盡有，甚至還有《清明上河圖》、《蘭亭序》、《富春山居圖》等“傳世名品”。然而，就是這些令人哭笑不得的作品依舊不乏購買者。最重要的原因就是，盲目相信電視購物平臺的公信力，還有收藏常識的匱乏。

對于電視購物騙局頻現的亂象，中央財經大學拍賣研究中心研究員季濤表示，電視購物頻道的受眾群體并非是具有辨識能力和收藏經驗的高端藏家，往往是一些普通的對收藏感興趣的中老年人，這類人群一般沒有雄厚的資金基礎，也缺乏收藏常識和基本認知，只能任由電視購物“忽悠”。因此，無論是從理財投資還是收藏角度來考慮，在電視上售賣藝術品都是不合適的。“如果消費者只是為了作為裝飾品陳設自然無可厚非，但電視購物絕對不是合適的投資收藏渠道”，季濤補充道。

騙術頻出

后續維權困難

近年來，收藏類電視購物搭著收藏熱的快車也越發引人關注，同時電視購物的騙術也接連升級，從起初打著齊白石、李苦禪等名家后人、門下的旗號，到工美大師精心獨創、國禮限量版大酬賓等，讓人防不勝防。

北京商報記者特意瀏覽了一下電視購物頻道，“還有最后10個名額，還有最后1分鐘……”主持人步步緊逼式的煽情話術，令人感動的多重禮物贈送，越來越緊缺的優惠名額，似乎只要錯過就會一生遺憾，可能不少人腦門一熱就成了他們的“客戶”。

反觀這些騙局并不高明，只要消費者具備一定的收藏常識就很容易戳穿電視購物的“糖衣炮彈”，但是電視購物中夸大的廣告營銷手段往往會讓觀眾防不勝防。在季濤看來，“電視購物中的商家需要給平臺支付一定的廣告費用，這也意味著商品中存在著大量的利潤，看似是撿漏的電視購物其實根本無漏可撿，更不會將數量如此之大的‘漏’放到電視平臺上銷售。”

對于多數參與電視購物的消費者來說，正是因為缺乏收藏常識和撿漏心態驅使他們渴望能借此進行投資，一旦被騙想要維權，難度可想而知。季濤表示，電視購物中存在的亂象，商家應該承擔起相應的責任，但即便告知了消費者商家的公司名稱，也不乏商家跑路的情況，這都使得消費者的維權異常艱難。因此建議消費者不要輕易出手不熟悉的收藏領域，更不能帶著投資的心態進行電視購物。

虛假宣傳

反噬行業口碑

隨著大眾理性收藏意識的成熟，腦門一熱就出手的現象越來越少。對于電視購物來說，那些虛假宣傳廣告可能短期內實現營收，但對整個行業銷售額甚至口碑的反噬性影響已經凸顯。

據商務部《2016年中國電視購物業發展報告》顯示，2016年經國家新聞出版廣電總局批準的34家電視購物企業實現銷售額366億元，同比下滑8%。截至2016年底，我國電視購物會員人數突破7500萬人，同比增幅超過10%，占全國總人口的5.4%，較上年提高0.4個百分點。而收藏類商品受虛假宣傳廣告的負面影響，銷售額占比由2015年的12%下降為5%。

以一檔售賣猛犸象牙牙雕的電視購物節目為例，節目首先給出該款牙雕的價格為4980元。隨后銷售人員決定“任性降價”要與黃金時段比拼電話流量，將售價直降2000元。后來以各種理由將最終價格降至1280元。然而，“優惠”的力度卻還沒有結束，節目又先后贈送兩款價格分別為1680元和1280元的“紫檀手串”，并在推銷過程中以不斷減小的庫存量來吸引消費者購買。

主持人和銷售人員介紹道，猛犸象牙能夠使用的部分僅為整只象牙的15%，其毛料的市場價格為550元/克，而此次出售的牙雕重量不低于12克，擁有雙面雕刻的該款牙雕在價格上則更為貴重。1280元的價格還有兩串“紫檀手串”贈送，實在是從未有過的“優惠”。

為了印證是否屬實，北京商報記者求證了從業多年的某業內專家，他表示，猛犸象牙的市場價格是透明的，毛料價格為10-15元/克，成品的價格為20-30元/克。也就是說一款不低于12克的牙雕市場價格大概為300元左右。其次，猛犸象牙本身就比普通象牙大，最長的象牙可達3米多長，能用于雕刻的范圍也并非15%。同時他還強調，即便該電視購物中所說的冰白料的血牙，其實也只是猛犸象本身牙質或是其碳化作用所產生的不同，不會因為是血牙就會有太大的價格波動。

偷換概念、虛假宣傳、證書偽造、隱形消費等都是不少電視購物騙局中慣用的伎倆，但這種模式的盈利模式是相對短視的。這些兜售貨物的不法商家可能打一槍換一個地方，但對于電視購物平臺來說，應該設立更高的準入門檻或者監督機制，因為虛假宣傳所造成的公信力危機，以及對平臺口碑的反噬性影響修復難度可想而知。

北京商報記者 徐磊 宗泳杉/文